Guide pratique réseaux sociaux pour les élus (édition 2013)

dossier reseaux sociauxEn novembre 2012, NetPublic évoquait le projet d’un guide pratique réseaux sociaux pour les élus alors en préparation. Ce travail mené par l’Union Interparlementaire a donné lieu en mars 2013 à une version définitive (1.0) librement téléchargeable : Guide des médias sociaux à l’intention des parlements (en pdf, 37 pages).

Guide pratique et didactique

La force de ce dossier destiné prioritairement à des élus est son aspect didactique : il explicite ce que sont les réseaux sociaux, le fonctionnement de la participation en ligne par les internautes et mobinautes, les codes d’interactions, les avantages et inconvénients de leur utilisation, avec un effort de synthèse.

La question des droits et du processus de responsabilités figure au coeur du guide tout comme les stratégies à mettre en place pour favoriser la participation et la contribution en ligne des citoyens. La gestion de crise et les modalités de réponse bénéficient d’explications utiles. Le guide s’intéresse également à l’efficacité d’une politique de communication via les réseaux sociaux.

Exemples et conseils, schémas didactiques, tableaux de bord et listes de tâches (avec questions et réponses à formaliser) viennent illustrer le contenu textuel du Guide des réseaux sociaux à l’intention des parlements qui intéressera les élus, associations et entreprises qui souhaitent mettre en place et gérer une présence en ligne sur les réseaux sociaux.

Sommaire du Guide des réseaux sociaux à l’intention des parlements

Champ d’application et objectif
Qu’est-ce qu’un média social
Administration et supervision
Conformité et problèmes juridiques
Planification
Stratégies de participation
Utilisation des médias sociaux
Au-delà des médias sociaux
Exemples de communication dérivant des médias sociaux
Médias sociaux : liste de contrôle

Licence : Lire la licence dans une nouvelle fenêtre Creative Commons by-nc-sa
Géographie : International

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