Choisir son opérateur en fonction de son utilisation Internet, smartphone, TV : 2 guides et un accompagnement

iphoneLes autorités fédérales belges ont lancé en novembre 2013 une campagne d’information auprès des consommateurs : Téléphone, smartphone, internet, TV : osez comparer!

Cette initiative vise à informer de façon neutre et indépendante les citoyens pour qu’ils réfléchissent à leur profil d’utilisateur et à trouver des offres des opérateurs du marché avec le juste prix correspondant à de vrais besoins.

Accompagnement des consommateurs par les communes

Innovation : à noter que des communes participent concrètement à cette initiative via des permanences dédiées à destination des citoyens « pour leur apprendre à évaluer leurs besoins réels en matière de télécoms et comparer les offres des opérateurs ».

Dans ce cadre, un portail avec simulateur en ligne a été mis en place pour comparer et déterminer le tarif le mieux adapté aux besoins des utilisateurs : MeilleurTarif.be.

2 fiches pratiques pour choisir son opérateur en fonction de ses besoins

Pour la France et d’autres pays, 2 fiches pratiques sont utilisables par les consommateurs :

Comparez avant de vous engager : Quel utilisateur êtes-vous ? Définissez pas à pas votre profil (8 pages, en pdf)

Questionnaire afin de définir les besoins réels du consommateur.

Brochure profil d’utilisateur (2 pages, en pdf)

Résumé du profil d’utilisateur : téléphone fixe ; téléphone portable (appel et SMS) ; smartphone (Internet, emails et téléchargements) ; internet fixe à domicile.

Licence : Lire la licence dans une nouvelle fenêtre Creative Commons by-nc-sa
Géographie : Europe

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