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20 fiches conseils sur l’achat et l’utilisation de produits et services numériques (droit du consommateur)

achatPour se repérer sur la thématique des services et produits liés au numérique en tant que consommateur et organisation (entreprise, institution, association…), la législation et le code de la consommation constituent une aide précieuse.

Plus concrètement, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vous propose des fiches pratiques pour vous informer et répondre à vos questions en matière de concurrence et de consommation sur le numérique : Fiches pratiques de la concurrence et de la consommation (voir ci-dessous pour la liste complète des fiches).

Sous la forme de pages Web et de fichiers PDF téléchargeables, ces fiches sont régulièrement mises à jour. Elles précisent la réglementation, délivrent des conseils et mentionnent les textes applicables.

On peut les trouver soit via une recherche alphabétique soit via une recherche par thèmes sur le Portail de l’Economie et des Finances.

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Créer une association en ligne de A à Z, c’est désormais possible!

collaborationEn moins de 30 minutes en ligne et 24h/24, il est désormais possible de créer une association, de modifier ses statuts ou de la dissoudre.

Avec plus d’un million d’associations en France, les internautes et mobinautes qui veulent créer une association en ligne, peuvent désormais le faire via le site Service-public-asso.fr.

Selon la démarche choisie, l’internaute doit mettre à disposition divers documents stockés dans le compte abonné du site. Une fois la procédure effectuée, un accusé de réception est envoyé dans les 24 heures (avec suivi de dossier).

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Référentiel Général d’Interopérabilité (RGI) : 2e version publiée au Journal Officiel

referentielLa 2e version du Référentiel Général d’Interopérabilité (RGI) est parue au Journal Officiel du 22 avril 2016. Le Référentiel Général d’Interopérabilité : Standardiser, s’aligner et se focaliser pour échanger efficacement (en pdf, 84 pages) constitue un dossier de référence.

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L’Agence du numérique est créée

agencedunumeriqueLe 3 février 2015, est paru au Journal Officiel, le Décret n° 2015-113 du 3 février 2015 portant création d’un service à compétence nationale dénommé « Agence du numérique ».

Cette agence se veut le levier de l’action du Gouvernement en faveur de la diffusion du numérique dans les territoires.

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2195 comptes Twitter et 14 listes Twitter pour l’accompagnement de tous au numérique

listetwitterPrésent sur Twitter depuis décembre 2009, le compte Twitter Netpublic fournit au quotidien une veille sur l’actualité de l’accompagnement des publics au numérique et à l’accès de tous à l’Internet, indique des ressources pédagogiques sur l’Internet et le numérique, pointe vers des initiatives des espaces publics numériques dans la diversité, rediffuse des informations des EPN français ou à l’étranger et mentionne des sites ressources utiles dans le cadre de l’activité de terrain des animateurs multimédia et de la recherche d’emploi sur Internet.

Cette présence sur Twitter est enrichie par la page Facebook NetPublic (à laquelle sont abonnés plus de 2950 comptes d’utilisateurs) et que vous êtes invités à suivre. Une Page Google Plus NetPublic a également été créée ainsi qu’un groupe LinkedIn NetPublic actif (plus de 1000 membres).

Dans un souci de partage, il a été constitué depuis plus de 4 ans des listes d’utilisateurs Twitter liés à l’accompagnement au numérique et aux EPN et nous vous invitons à vous abonner à ces listes (et également au compte Twitter NetPublic) – complétées en mode dynamique et est donc actualisées au quotidien :

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Lutter contre l’isolement des seniors : Atelier Club Tablette à l’EPN l’Annexe Relais 59 (Paris) visité par Michèle Delaunay, Ministre déléguée chargée des personnes âgées, et Brigitte Ayrault

espace public numeriqueLe 14 décembre 2012, Michèle Delaunay, Ministre déléguée chargée des personnes âgées, a lancé une Mobilisation nationale contre l’isolement des personnes âgées dans les locaux du Centre Social Relais 59. La ministre accompagné de Brigitte Ayrault, épouse du Premier Ministre a visité L’Annexe, espace public numérique du Relais 59 où se déroule puis plus d’un an, l’initiative Clic Tablette  – Club Tablette, des ateliers de proximité informatique pour les seniors coordonné par Yann Vandeputte en partenariat avec la CNAV d’Ile-de-France (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse).

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La Pré-plainte en ligne est généralisée (Ministère de l’Intérieur)

preplainte en ligneLa pré-plainte en ligne est un dispositif destiné à améliorer l’accueil des victimes d’infractions. Il permet un signalement immédiat des faits commis, tout en réduisant, par la prise de rendez-vous, le délai d’attente lors du dépôt de plainte dans les locaux de la police ou de la gendarmerie. Ce dispositif est généralisé en France depuis le 4 mars 2013.

Pour des raisons d’efficacité et des impératifs d’enquête, ce dispositif est réservé aux atteintes contre les biens dont la victime ne connaît pas le ou les auteurs des faits (vols, dégradations, escroqueries…).

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Guide : 40 mesures de sécurité informatique pour les entreprises

cadenasL’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI), portail gouvernemental sur la sécurité informatique, a publié le 28 janvier 2013 la version finalisée du guide d’hygiène informatique (en pdf, 50 pages). Le guide informe sur 40 points de contrôle qui représentent un « socle minimal » de règles de sécurité des systèmes d’information des entreprises.

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18 tutoriels vidéo sécurité pour smartphones et internet (par la CNIL)

iphone 4La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) renforce son offre pédagogique en ligne avec l’ajout de vidéos récentes sur sa chaîne YouTube dédiée, notamment de tutoriels afin d’agir non seulement en internaute responsable, mais aussi de sauvegarder en tant que citoyens ses droits au respect de la vie privée et aux données personnelles : sécurisation des smartphones, achat en ligne, choix de mot de passe…

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Point sur la stratégie pour le numérique au Conseil des Ministres

salon murat de l'elyseeCe jour, mercredi 10 octobre 2012, une communication a été faite dans le cadre du Conseil des Ministres sur la stratégie du gouvernement pour le numérique. Ce point du compte-rendu du Conseil des Ministres peut donc concerner l’accès public à l’Internet :

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