Communication
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Les débutants en informatique vus en vidéo par les usagers et les animateurs du Cybercentre ERN du Centre Mauges (EPN)

debutant en informatiqueLe Cybercentre ERN du Centre Mauges lance « Les vidéos du Cyber » réalisées par le Cybercentre. Il s’agit de petits documentaires éducatifs pour tout savoir sur la culture geek, les noobs, les trolls, les gamers… où les animateurs et les publics se mettent en scène avec humour. L’ensemble de ces vidéos est consultable sur la chaîne YouTube dédiée du Cybercentre ERN du Centre Mauges. Ces créations permettent de dédramatiser l’initiation à l’informatique et à l’Internet,  d’apporter des connaissances sur un vocabulaire spécialisé souvent obscur pour les néophytes et de faire connaître les activités de l’EPN de façon originale en y associant les usagers.

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Charte d’utilisation des réseaux sociaux Facebook et Twitter de l’INSA de Toulouse : bonne pratique

couverture de la charte d'utilisationL’INSA Toulouse (Institut National des Sciences Appliquées de Toulouse) école publique d’ingénieurs rattachée au PRES Université de Toulouse affiche une démarche intéressante de communication en ligne via son service du même nom. Pages Facebook et compte Twitter sont utilisés communément par cet établissement d’enseignement supérieur.

Plus rare, l’affichage et la possibilité de télécharger (en pdf) la Charte d’utilisation des réseaux sociaux Facebook et Twitter de l’INSA de Toulouse (6 pages). Ce type de document devient aujourd’hui indispensable dans une stratégie de communication afin de fixer un cadre à sa présence en ligne : objectifs, publics, contenu éditorial, possibilités d’interaction, ce qui est hors-sujet, proscrit… Bref, une compréhension globale du projet de communication en ligne sur les réseaux sociaux. Ce dossier récapitulatif offre une base de réflexion et de rédaction de charte, notamment pour les EPN (espaces publics numériques) utilisant les médias/réseaux sociaux dans leur dispositif de communication. (suite…)

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Guide méthodologique des usages Web 2.0 dans les organisations

panorama de logos de réseaux sociauxLe CEFRIO (Centre francophone d’informatisation des organisations, Canada) est l’auteur d’un guide méthodologique publié en octobre 2011 : le livre blanc : les usages du Web 2.0 dans les organisations (51 pages, en pdf) qui a pour objectif d’informer et d’outiller l’internaute pour comprendre les changements importants occasionnés par l’intégration progressive des technologies Web 2.0 au sein de la chaîne de valeur des organisations publiques et privées. Ces défis ne sont pas uniquement technologiques, ils touchent des aspects culturels, organisationnels, management en rapport avec des pratiques collaboratives dans l’organisation même du travail.

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L’EPN dans 20 bibliothèques publiques du Hainaut (mémoire)

service jeux vidéo de la bibliothèqueDominique Mathon, bibliothécaire et animatrice d’un EPN en Belgique est l’éditrice du nouveau site Les EPN de bibliothèques contextualisé à la situation et aux pratiques concernant l’accès public accompagné à l’Internet dans ce pays et pour la partie francophone.

Ce site capitalise des informations sur les dispositifs existants avec des ressources pratiques pour initier les publics à l’information et à l’Internet.

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Optimiser la communication d’une association sur Internet : 14 guides pratiques

ordinateurLe plein de fiches pratiques et guides pour optimiser sa communication sur Internet. C’est ce que propose Animafac, association nationale qui accompagne les étudiants dans la réalisation de leurs projets associatifs.

Parce que la réussite d’un projet de communication sur le Web est d’abord une question de méthodologie, d’organisation, d’actions
concrètes et de bonnes pratiques, Animafac a réalisé et mis en ligne un ensemble de dossiers en libre téléchargement ou en libre consultation avec des exemples et de nombreux conseils.

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Tumblr de 4 EPN Cyber-bases du Haut-Béarn : liens et ressources pour ateliers

en-tête du tumblrLes EPN (espaces publics numériques) Cyber-Bases du Haut-Béarn créent un Tumblr de liens et ressources relatives aux ateliers. Ce fourre-tout numérique va mettre l’accent sur des liens, des vidéos, des astuces, des infos sur les activités, bref un « fourre-tout » interactif sur un blog dédié entièrement aux ateliers dispensés dans 4 cyber-bases : Aren, Arudy, Accous, Aramits, Laruns.

Tumblr est une plateforme de création et d’hébergement de blog (gratuite) de 2e génération : outil très prisé par les adolescents nord-américains, elle permet l’agrégation, une mise en ligne simplifiée de médias (textes, photos, vidéos, citations) et prend en compte des fonctions facilitées de rediffusion avec un paramétrage qui comprend des éléments basiques.

Premier article du Tumblr des Cyberbases du Haut-Béarn : des liens pour l’atelier Musées Virtuels et sites artistiques.

Pour apprendre à utiliser Tumblr, on peut se reporter à cet article de NetPublic.

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Lancement de l’application mobile gratuite de géolocalisation des EPN (CAP) de la Nouvelle-Ecosse (Canada)

application mobile nscapEn France, on connait MonEPN (service Proxima Mobile), application qui permet à tous les citoyens de localiser et de découvrir les espaces publics numériques (en France). Le Programme d’Accès Communautaire (PAC) de la Nouvelle-Écosse (province du Canada) a lancé le 5 avril 2012 son application mobile gratuite iOS (pour iPhone et iPad) de géolocalisation d’espaces publics numériques (« public access sites » – CAP) pour son territoire : NSCAP-App Access. Chaque CAP bénéficie d’une fiche descriptive avec coordonnées complètes (adresse, téléphone, fax, courriel, site Web) et géographiques, horaires d’ouverture, équipement et mode d’accès Internet (Wifi…).  Il est possible de localiser un CAP via Google Maps et d’être orienté jusqu’à la destination de l’EPN. Une galerie photos et vidéos des espaces publics numériques de la Nouvelle-Écosse sont proposés au sein de l’application ainsi qu’un affichage direct des contenus des espaces Web et présence sur les médias sociaux : blog Tumblr, page Facebook, compte Twitter et profil Foursquare.

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Animer des communautés en bibliothèque : 4 questions-réponses clés

outils web 2Animer des communautés en bibliothèque, c’est l’intitulé d’un poster scientifiquesous licence CC-BY (cf ci-dessous) élaboré par des élèves bibliothécaires de l’ENSSIB (école nationale supérieure des sciences de l’information et des bibliothèques) et mis en ligne sur un blog dédié.

Ce poster s’interroge sur une évolution notable de certains établissements sur la thématique : Comment animer des communautés d’usagers réels ou potentiels à l’heure du community management ?

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Documents de sensibilisation aux logiciels libres gratuits et téléchargeables (APRIL)

affiche logiciels libres, faites passerL’APRIL, association de promotion et de démocratisation du logiciel libre propose un nouvel outil utile aux espaces publics numériques (EPN) et à leurs publics : Logiciels libres, faites passer, une affiche téléchargeable gratuitement. Ce poster qui vise le grand public invite à prendre conscience de l’intérêt de l’utilisation des logiciels libres avec un message clair : « Je suis un logiciel libre! J’offre de nombreuses libertés à mes utilisateurs. Je peux être utilisé sans restriction et distribué en toute légalité. Vous pouvez étudier mon fonctionnement et participer à mon amélioration. »

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Forum des Usages Coopératifs de l’Internet (Brest) : 2 jours en 10 liens essentiels

forum des usagesNetPublic.fr propose aujourd’hui un retour sur les 2 premiers jours du 5e forum des usages coopératifs de l’Internet et du multimédia qui a lieu actuellement à Brest. Rendez-vous des acteurs de l’Internet citoyen, des collectivités territoriales et associatifs, le 5e forum des usages coopératifs de l’Internet et du multimédia se déroule du 10 au 13 juillet 2012 à Brest (Télécom Bretagne) avec la thématique générique : Territoires en réseau et figures de… Carrefour des pratiques et des projets, le forum réunit pour son édition 2012, 400 acteurs-ices de l’Internet de l’internet et du multimédia impliqué-e-s autour de l’accès public (EPN), de la politique de la ville, des médias et cultures numériques, des collectivités publiques, de l’économie sociale, de l’action sociale, des observatoires d’usages et de l’éducation. La Délégation aux usages de l’Internet (DUI) porteuse des portails NetPublic.fr et NetEmploi.fr soutient cet évènement organisé par la Ville de Brest, la région Bretagne et Télécom Bretagne.

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