Qualité, évaluation
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Exemple de questionnaire de satisfaction en EPN par la Cyber-base de la Médiathèque de Saint-Médard-en-Jalles

L’EPN Cyber-base de la médiathèque Saint-Médard-en-Jalles (Gironde) propose un document intéressant en ligne : une enquête de satisfaction des usagers à propos des ateliers du lieu d’accès public de la médiathèque. Ce document se présente sous la forme d’un questionnaire sur Internet de plus de 25 questions ouvertes, semi-ouvertes et fermées.

Cette enquête aborde le contenu, la durée et la qualité des animations proposées en s’intéressant à l’accueil, au matériel et à l’accompagnement proposé par l’EPN. Les usagers sont également invités à formuler des suggestions et des améliorations possibles.

Le questionnaire a été élaboré sur un document en ligne SpreadSheet (module Google Documents).

Qualités d’un bon community manager ou animateur de réseau

qualites community managerQuelles sont les qualités d’un bon community manager ? Quelles sont les qualités d’un bon animateur de réseau ? Les stagiaires de 2 promotions (2010/2011 et 2011/2012) de la formation longue certifiante et qualifiante Community Manager (IFOCOP Rungis) ont établi un nuage de mots-clés d’adjectifs et termes considérés comme essentiels pour ce métier. Cette infographie réalisée graphiquement par la nouvelle promotion de community managers de cette formation est disponible sur la page Facebook de la présente promotion : https://www.facebook.com/CommunityManagerV2. Il s’agit du fruit d’un brainstorming collectif (remue-méninge) mis en forme via l’outil en ligne gratuit de génération de mots-clés Wordle.net.

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Séminaire national : quelle politique nouvelle pour les EPN ? organisé par la DUI en présence de Mme Fleur Pellerin, Ministre Déléguée chargée des PME, de l’Innovation et de l’Économie Numérique (Paris, 15 février 2013)

fab lab epnLa Délégation aux usages de l’Internet organise le vendredi 15 février 2013, de 9h à 13h (Paris 12e), le séminaire national « Quelle politique nouvelle pour les espaces publics numériques ? » en présence de Mme la Ministre Déléguée chargée des PME, de l’innovation et de l’économie numérique Mme Fleur Pellerin qui ouvrira les travaux de cet évènement.

Le Ministère du Travail participe à ce séminaire afin de présenter aux participants le déploiement du dispositif des Emplois d’avenir, et les particularités de recrutement pour ces nouveaux emplois.

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4 guides méthodologiques de conduite de projet (Envie d’Agir)

methodologie de projetLe  programme Envie d’Agir (Ministère des sports, de la jeunesse, de l’éducation populaire et de la vie associative) vise à accompagner les jeunes, de l’émergence à la réalisation effective de leur projet. L’espace « Ressources » du site Envie d’Agir propose 4 guides méthodologiques de conduite de projet en téléchargement gratuit qui s’avèrent utiles et complémentaires ; liens mis à jour en novembre 2012 :

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Rapport d’activités 2011 du réseau SATI 21 (EPN de la Côte-d’Or) et infographie

animateurs epn sati21Le réseau des espaces publics numériques de la Côte-d’Or (dit réseau Sati21) a publié le 29 février 2012 son rapport d’activités 2011 (dossier en pdf). En 49 pages, il est délivré une présentation du réseau SATI à travers une analyse des données annuelles recueillies auprès 14 centres (espaces publics numériques) sur le département, une présentation du dispositif (incluant l’animation de réseau) et de la Web TV interactive : SATI TV avant de s’intéresser aux perspectives d’évolution du réseau.

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Espaces multimédia des bibliothèques de Chartres : utilité, fréquentation, pratiques et avenir

port usb fleurA en croire certains discours, les EPN et l’accès accompagné à l’Internet serait en perte de vitesse en France et il se poserait clairement la question de l’avenir de bien des espaces publics numériques sur le territoire. Des données chiffrées régionales et locales viennent infirmer cette opinion comme c’est le cas d’une présentation de Catherine Joliet pour le Centre départemental de documentation pédagogique d’Indre et Loire qui fait le point sur les espaces multimédia dans les bibliothèques de Chartres (avril 2013) cf. ci-dessous.

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Cahier des charges EPN : renouvellement du parc informatique du PAM de Vescovato

logo du blog du PAM VescovatoL’espace public numérique PAM Vescovato (Corse) est l’auteur du cahier des charges : renouvellement de parc informatique (cf. ci-dessous) fruit du travail de l’équipe et qui correspond à la mise en place prévue de nouveau matériel en septembre 2011. En 5 pages, le lieu d’accès public délivre une démarche méthodologique et organise le cahier des charges sous une forme descriptive en tenant compte des objectifs, du contexte, des utilisations actuelles et à venir des outils par les publics de l’EPN. Un document court allant à l’essentiel et constitué de points de repères.
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La bibliothèque du futur : missions, valeurs et orientations (Ottawa)

plan strategiqueComment présenter les enjeux de la bibliothèque du futur ? Comment mettre en mot des objectifs qui recouvrent notamment le champ du numérique pour l’avenir des médiathèques et bibliothèque ? Comment aider à modéliser des idées, réflexions en un schéma informatif utile pour tous : professionnels, citoyens, élus… La Bibliothèque Publique d’Ottawa a mis en ligne début mars 2012, son plan stratégique 2012-2015 sous la forme d’un fichier pdf en mode paysage d’une page ; une représentation graphique et textuelle innovante pour expliciter ce qui tient de cadre de référence en terme d’actions planifiées pour 3 ans. Cette même bibliothèque qui affiche comme slogan : « Si ça existe, on l’a ».

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Qu’est-ce apprendre avec le numérique ?

digitalJacques Cool, technopédagogue au Canada, livre sur son blog L’espace à Zecool une analyse de l’apprentissage (savoir-faire et savoir être) à l’heure du numérique. Comment l’Internet redéfinit la relation de l’apprenant à l’enseignant – formateur – animateur ? Qu’est-ce qui change aussi bien dans les rôles respectifs et dans les modalités de transmission du savoir ?

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Apprendre à apprendre, livre de référence et méthodologique

couverture du livre Apprendre à apprendreAndré Giordan (Docteur en Sciences de l’Education) et Jérôme Saltet (fondateur des éditions Play Bac) sont les auteurs d’une nouvelle édition augmentée de l’ouvrage de référence : « Apprendre à apprendre«  (aux Editions Librio, 3 Euros) qui propose de comprendre les mécanismes d’apprentissage et de savoir comment se met en place le désir d’apprendre.

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