Résultats de recherche ‘consommation’
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Smartphones : les pièges à éviter (brochure par les autorités Luxembourgeoises)

telephone portableLe Safer Internet Day 2013 (journée de l’Internet plus sûr) qui se déroule ce mardi 5 février en Europe est l’occasion pour NetPublic d’attirer l’attention sur des conseils relatifs à l’utilisation des smartphones par les publics sur la thématique de l’Internet responsable.

Ainsi, les autorités luxembourgeoises, via le site Bee-Secure en association avec l’Union luxembourgeoise des consommateurs ont publié en décembre 2012, un dépliant de 7 pages : téléphonie mobile : les pièges à éviter, librement téléchargeable (en pdf).

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Avocats.fr : questions en direct à des avocats et 70 vidéos sur la thématique Droit et internet

on a tous une question à poser à un avocatLe Conseil National des Barreaux (CNB), organisation nationale qui représente les avocats exerçant en France, propose sur son site de délivrer des réponses rapides aux questions juridiques que se pose chaque citoyen.

Ce service gratuit, ouvert en 2010, a permis de répondre à 52 000 questions des internautes. La mise en relation s’effectue en mode « chat » via un module écrit, dans un cadre où l’internaute peut saisir son interrogation à un avocat qui lui répond via cette même fenêtre. (suite…)

Prix-Carburants.gouv.fr : nouvelle version du site

logo Prix-Carburants.gouv.frLe site www.prix-carburants.gouv.fr apporte aux consommateurs  une information claire et en temps réel sur les prix des carburants à la pompe, via des mises à jour apportées en permanence par 10 000 points de vente  référencés.

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Acheter ou vendre sur Internet : Guide pratique

achatAcheter en ligne ou vendre sur Internet est une pratique qui devient de plus en plus courante. Il faut toutefois être un consommateur averti afin de ne pas subir des désagréments et faire attention en amont ou durant l’acte d’achat à des points spécifiques.

Le magazine de consommation Dossier Familial vient de consacrer un dossier pratique en ligne de 27 pages sur la consommation sur Internet, avec plusieurs articles thématiques ; de quoi éviter quelques écueils et découvrir des conseils avisés :

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Présentations des rendez-vous thématiques Café du Web en EPN à Thonon-les-Bains (74)

Coordinateur des Espaces Publics Numériques de la ville de Thonon-les-Bains (74) depuis 5 ans, Loïc Gervais a pour mission la mise en place d’actions de sensibilisation et d’ateliers d’initiation à Internet et aux outils multimédia.

Dans le cadre de ces activités, il est proposé aux publics un rendez-vous mensuel baptisé le Café du Web, atelier thématique sur l’utilisation d’Internet. Sur un espace dédié ScribD, Loïc Gervais a capitalisé les présentations de ces animations à destination du grand public et qui correspondent à des sujets d’actualité :

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Fiche-conseil sur la navigation Internet : astuces et conseils pour surfer en sécurité

cybersecuriteLe Réseau Éducation-Médias (Canada) et l’Autorité canadienne pour les enregistrements Internet (ACEI) a célébré le Safer Internet Day (journée de l’Internet plus sûr) avec le lancement d’une série de fiches-conseils gratuites (et téléchargeables sur les 2 sites) destinées aux consommateurs sur les enjeux clés de l’Internet d’aujourd’hui avec des recommandations exhaustives sur l’utilisation d’outils et de médias en ligne . La série a débuté le 7 février avec une première fiche-conseils qui vise à aider les citoyens à demeurer en sécurité lorsqu’ils utilisent Internet, à identifier et à connaître les risques devant lesquels ils se trouvent en ligne ainsi qu’à fournir des mesures simples les réduisant au minimum.

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Acheter ses cadeaux de Noël sur Internet : conseils (INC)

Sécuriser ses achats de Noël sut Internet : c’est le titre d’un dossier en ligne de référence publié en novembre par l’Institut National de la Consommation via son mensuel 60 millions de consommateurs qui délivre des conseils sur les achats de biens à l’occasion des fêtes de fin d’année.

Alors que la FEVAD indique que 85% des internautes sont attendus sur Internet pour acheter des cadeaux sur Internet en 2013, l’INC propose des conseils pour effectuer être un cyberacheteur avisé à travers différents articles thématiques qui reprennent les différentes étapes de l’acte de consommation sur Internet.

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Mes vacances 2011 : guide en ligne de conseils pratiques par la DGCCRF

couverture du guideA l’occasion de la période estivale, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) met à disposition des internautes le guide « Mes vacances 2011 » comprenant des conseils pratiques pour les voyages organisés, les déplacements, la santé, les loisirs, les achats, la restauration et l’hébergement en période de villégiature.

Ce guide actualisé en juin 2011n se décline sous 7 thèmes via des fichiers (pdf) à télécharger individuellement ou sous la forme du guide Mes Vacances 2011 complet (également en pdf).

Trouver le carburant le moins cher avec son téléphone mobile : Prix Carburants

prix carburantLa nouvelle version du site Prix Carburants (site gouvernemental) apporte aux consommateurs  une information claire et en temps réel sur les prix des carburants à la pompe, via des mises à jour apportées en permanence par 10 000 points de vente référencés. Depuis février 2012, la version mobile de prix-carburants.gouv.fr est en ligne à l’adresse http://www.prix-carburants.gouv.fr/mobile . Elle permet de trouver la station-service où le carburant est le moins cher, directement depuis son smartphone. Un réflexe utile!

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10 fiches pratiques pour protéger les consommateurs sur Internet et sur mobile

banqueinternetLa Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (Ministère de l’Économie, du Redressement productif et du Numérique) édite régulièrement des fiches pratiques en ligne pour informer les citoyens et répondre à leurs questions en matière de concurrence, de consommation et de sécurité consultables avec un classement alphabétique ou par thèmes.

Chaque fiche pratique propose une explication sur le sujet développé, les textes réglementaires applicables, indique comment se protéger/éviter ou se protéger efficacement ainsi que des liens utiles et des contacts.

La plupart des fiches sont téléchargeables.

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