Résultats de recherche ‘consommation’
Trier par : Auteur | Date | Titre

10 fiches pratiques pour protéger les consommateurs sur Internet et sur mobile

banqueinternetLa Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (Ministère de l’Économie, du Redressement productif et du Numérique) édite régulièrement des fiches pratiques en ligne pour informer les citoyens et répondre à leurs questions en matière de concurrence, de consommation et de sécurité consultables avec un classement alphabétique ou par thèmes.

Chaque fiche pratique propose une explication sur le sujet développé, les textes réglementaires applicables, indique comment se protéger/éviter ou se protéger efficacement ainsi que des liens utiles et des contacts.

La plupart des fiches sont téléchargeables.

(suite…)

13 guides pratiques pour créer, organiser et agir avec des outils numériques

activiteL’Atelier, EPN de la Médiathèque François Mitterrand de Lorient (56) propose en ligne de nouveaux tutoriels – supports de présentation qui sont mis à disposition dans le cadre d’ateliers thématiques pour les publics.

Ces ressources permettent d’animer et conduire des activités en Espaces publics numériques mais aussi de découvrir et de s’auto-former à des applications et des outils en ligne ou à installer ainsi que de découvrir des utilitaires pour ordinateurs.

(suite…)

13 questions-réponses juridiques à propos d’Internet

droit internetService-Public.fr, site officiel de l’administration française, présente en ligne des réponses qualifiées à des questions de droit relatives à l’Internet et également des dossiers de référence sur le sujet.

Pour les administrations, les entreprises, les associations et des projets individuels entrepreneuriaux, le portail délivre bien des points essentiels à considérer dans une communication Web et pour des sites.

Ces informations sont le plus souvent communiquée par la Direction de l’information légale et administrative (Premier ministre) – DILA – et par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Ces fiches sont régulièrement mises à jour.

(suite…)

18 tutoriels vidéo sécurité pour smartphones et internet (par la CNIL)

iphone 4La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) renforce son offre pédagogique en ligne avec l’ajout de vidéos récentes sur sa chaîne YouTube dédiée, notamment de tutoriels afin d’agir non seulement en internaute responsable, mais aussi de sauvegarder en tant que citoyens ses droits au respect de la vie privée et aux données personnelles : sécurisation des smartphones, achat en ligne, choix de mot de passe…

(suite…)

20 fiches conseils sur l’achat et l’utilisation de produits et services numériques (droit du consommateur)

achatPour se repérer sur la thématique des services et produits liés au numérique en tant que consommateur et organisation (entreprise, institution, association…), la législation et le code de la consommation constituent une aide précieuse.

Plus concrètement, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vous propose des fiches pratiques pour vous informer et répondre à vos questions en matière de concurrence et de consommation sur le numérique : Fiches pratiques de la concurrence et de la consommation (voir ci-dessous pour la liste complète des fiches).

Sous la forme de pages Web et de fichiers PDF téléchargeables, ces fiches sont régulièrement mises à jour. Elles précisent la réglementation, délivrent des conseils et mentionnent les textes applicables.

On peut les trouver soit via une recherche alphabétique soit via une recherche par thèmes sur le Portail de l’Economie et des Finances.

(suite…)

Achats avec un smartphone en toute sécurité : les conseils de la CNIL

Aujourd’hui 7% des français utilisent leur téléphone portable de type smartphone pour effectuer des achats. Comment acheter en ligne ? Quelles sont les précautions à prendre pour s’assurer que ces transactions sont suffisamment sécurisées ? La CNIL répond par une série de conseils formulés à base de questions/réponses. (suite…)

Achats sur Internet : les pièges à éviter

achat sur internetLa direction départementale de la protection des populations (Préfecture de l’Essonne) a délivré fin novembre 2012 un communiqué relatif à Internet et aux pièges relatifs à l’achat en ligne (3 pages, en pdf). Ce dossier rappelle des conseils pratiques sur le droit du consommateur sur Internet vis-à-vis du commerce électronique.

(suite…)

Acheter des fournitures scolaires sur Internet : entre 10% et 15% moins cher qu’en magasin (selon Familles de France)

logo Familles de FranceL’association Familles de France a publié en août 2011 les résultats de son enquête sur les coûts de la rentrée en classe de 6e. « Cette année, le coût de la rentrée scolaire pour un enfant entrant en 6ème est en hausse de +6,8% par rapport à l’année 2010, pour un coût moyen de 187,32 €. Cette hausse était prévisible dans la mesure où les prix à la consommation ont augmenté de +1,9 % en 1 an et du fait de la flambée du cours de la pâte à papier, + 55,3 % en deux ans. » Sur Internet, l’association indique que le coût moyen pour l’équipement d’un enfant entrant en 6ème s’avère être moins cher qu’en magasin : « entre 10% à 15 % moins cher et au delà d’un certain panier, les frais de port sont offerts. »

(suite…)

Acheter ou vendre sur Internet : Guide pratique

achatAcheter en ligne ou vendre sur Internet est une pratique qui devient de plus en plus courante. Il faut toutefois être un consommateur averti afin de ne pas subir des désagréments et faire attention en amont ou durant l’acte d’achat à des points spécifiques.

Le magazine de consommation Dossier Familial vient de consacrer un dossier pratique en ligne de 27 pages sur la consommation sur Internet, avec plusieurs articles thématiques ; de quoi éviter quelques écueils et découvrir des conseils avisés :

(suite…)

Acheter ses cadeaux de Noël sur Internet : conseils (INC)

Sécuriser ses achats de Noël sut Internet : c’est le titre d’un dossier en ligne de référence publié en novembre par l’Institut National de la Consommation via son mensuel 60 millions de consommateurs qui délivre des conseils sur les achats de biens à l’occasion des fêtes de fin d’année.

Alors que la FEVAD indique que 85% des internautes sont attendus sur Internet pour acheter des cadeaux sur Internet en 2013, l’INC propose des conseils pour effectuer être un cyberacheteur avisé à travers différents articles thématiques qui reprennent les différentes étapes de l’acte de consommation sur Internet.

(suite…)

 

Formations animateurs

Exporter le widget

Suivre NetPublic

  • S'abonner au flux RSS
  • NetPublic sur Twitter (site externe)
  • NetPublic sur LinkedIn (site externe)
  • Les vidéos NetPublic sur Dailymotion (site externe)
  • Les vidéos NetPublic sur Youtube (site externe)
  • NetPublic sur Google+ (site externe)
  • NetPublic sur Scoop.it (site externe)
  • La galerie photos NetPublic sur Flickr (site externe)

Facebook

Se connecter

Pour poster un contenu, participer au forum






S'inscrire   -   Mot de passe oublié ?

Forum

Aller sur le forum Net Public (Nouvelle fenêtre)
Espace de discussion