Les guides numériques territoriaux se multiplient mais à chaque projet ses objectifs fort différents. En janvier 2017, Concarneau Cornouaille Agglomération a publié en ligne Le guide de prévention numérique (44 pages, en PDF). But de ce dossier très fourni : « la diffusion d’informations utiles destinées à sensibiliser le grand public aux usages du numérique » avec différentes pratiques faisant l’objet de points précis.

• lectures critiques des images et des médias ;
• usages responsables du numérique par les parents et les enfants ;
• qu’est-ce que l’identité numérique ;
• réflexes de sécurité informatique à acquérir ;
• comment protéger ses données personnelles ;
• présence sur les réseaux sociaux : quels paramétrages.

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Fablab en bibliothèque ? A l’occasion d’une journée réseau des bibliothèques de Montréal qui s’est déroulée en février 2017, il est mis à disposition en ligne pour les participants et les internautes, un aide-mémoire intitulé : Fablab en bibliothèque : mode d’emploi (en PDF, 54 pages).

Comment monter un fablab en bibliothèque ?

Ce dossier dresse un panorama complet sur les besoins à prendre en compte pour créer un fablab dans une structure culturelle de type bibliothèque ou médiathèque.

Au sein de document : l’indication précieuse de ressources matérielles, organisationnelles et de nombreux liens en ligne pour monter et gérer un fablab au quotidien avec efficacité et développer des activités, ateliers et événements dans un cadre de développement attaché au territoire.

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Parus au Journal Officiel de la République française du 25 mai 2017, les décrets d’attributions aux Ministres et Secrétaire d’Etat chargé du numérique.

Pour ce qui concerne les thématiques suivantes : Inclusion numérique, médiation numérique et accessibilité numérique :

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C’est une initiative rare pour une grande ville et elle est à souligner. Le 19 mai 2017, la Ville de Nantes a publié sous forme papier et mis en ligne un guide des pratiques numériques de 80 pages qui référence 52 lieux (associations et structures publiques) proposant une aide et un accompagnement au numérique…

… Pour différentes situations : administration en ligne, projet de recherche d’emploi ou de création d’activités, initiation aux possibilités du numérique ou accès à Internet ou encore pour une activité de loisirs de type ludique ou éducative.

Consulter le guide en fin d’article qui peut également être téléchargé en PDF à cette adresse.

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Le 18 mai 2017, le dispositif Tiers lieux du numérique a été voté par la Région Hauts-de-France avec un appel à candidatures prévu pour septembre 2017.

Les EPN existants dans la région peuvent bénéficier d’une assistance maîtrise d’ouvrage (mesure d’accompagnement prévue par la région) afin de pouvoir travailler sur la transition des lieux.

Objectif de ce nouveau dispositif initié par la Région Hauts-de-France : Stimuler l’innovation numérique pour permettre à ce territoire de se développer avec une transition numérique basée sur des lieux favorisant la créativité, le travail en commun, l’échange d’expérience mais aussi le lien social en prenant appui sur l’économie locale.

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A l’automne 2016, la Fédération Romande des Consommateurs (Suisse) a publié un guide complet inédit pour créer son repair cafe : Kit de lancement du Repair Cafe (12 pages, en PDF) pour démarrer ce type d’activités dans un cadre associatif et non marchand.

Qu’est-ce qu’un repair café

Un repair café est un lieu et un temps définis où des bricoleurs, voire des professionnels, mettent gracieusement à disposition leur temps, leur savoir-faire, leur outillage et, aussi des pièces de rechange, pour permettre aux possesseurs d’objets défectueux de les réparer en étant encadrés et en apprenant.

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Au Club informatique de Saleilles (Pyrénées-Orientales), on ne s’ennuie pas! 23 animateurs et aide-animateurs  accompagnent les apprenants dans leur découverte du numérique avec des sessions pour les débutants et des ateliers de perfectionnement dans un but d’échanges.

Parmi les activités, on peut signaler des sessions d’apprentissage sur la mobilité numérique afin de « communiquer sur le Web » régulièrement organisées « pour découvrir ou approfondir les fonctions de base, progresser dans les autres » sur tablette et smartphone (sous Android) et iPhone/iPad.

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En décembre 2016, l’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI) a mis en ligne le Kit pratique : Comment réussir l’inclusion numérique des personnes en situation d’illettrisme (40 pages, en pdf) dans le cadre de ses actions 2016-2017 : Faire grandir les initiatives pour que l’illettrisme recule.

Ce guide présente des initiatives locales en Occitanie de lutte contre l’illettrisme avec le numérique, actions menées notamment en partenariat avec des EPN (espaces publics numériques).

Ce dossier présente une description pour chaque action de terrain : la méthode, des conditions de réussite et des écueils à éviter.

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La dématérialisation accélérée des services publics au niveau national (inscription à Pôle Emploi, démarches CAF, déclaration d’impôt sur le revenu, Ameli, identifiant unique France Connect…), au niveau local (prises de rendez-vous en mairie et en préfecture…) et de services en ligne (achat de billets de train, offres de La Poste…) met en avant les espaces publics numériques et les animateurs multimédia y officiant en première ligne comme structure d’accueil et d’accompagnement des publics éloignés ou en difficulté avec Internet sur tout le territoire… via un maillage de plus de 4500 lieux d’accès publics.

Cet accompagnement à l’administration en ligne n’est pas une nouveauté pour bien des EPN (espace publics numériques).

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M. Jacques Cresta, Député (Socialiste, écologiste et républicain – Pyrénées-Orientales) a adressé en date du 9 juin 2015 une question écrite relative à la dématérialisation, à l’accueil et accompagnement des publics au numérique en zones rurales (« zones blanches »), question adressée auprès de M. le Secrétaire d’État, auprès du Premier ministre, chargé de la réforme de l’État et de la simplification sur les alternatives à la dématérialisation de certaines démarches administratives.

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