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10 fiches pratiques de stratégie de présence en ligne

clavierLes EPN (espaces publics numériques) sont souvent amenés à sensibiliser les associations et les TPE-PME sur leur présence en ligne dans un environnement professionnel sur le Web de plus en plus complexe.

L’agence Axiz eBusiness, sise à Brie-Comte-Robert (Seine-et-Marne) propose des dossiers thématiques gratuits sous la forme de 10 fiches pratiques en pdf permettant de mettre en place une stratégie de présence en ligne en se posant les questions essentielles sur des points à ne pas négliger, complétées par des ressources en ligne ainsi que des présentations proposées sur un espace Slideshare. (suite…)

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11 documents d’initiation à l’informatique et à l’Internet par l’EPN de Gouvy

image EPN de GouvyL’espace public numérique (EPN) mobile de Gouvy (Belgique) coordonné par Sophie Giles, met à disposition sur la plateforme en ligne Slideshare, une série de 11 documents d’initiation à l’informatique et à l’internet publiés par le lieu d’accès public et mis à disposition des usagers et des internautes. (suite…)

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11 infographies sur les réseaux sociaux en France en 2011

Où trouver des infos concernant les réseaux sociaux en France en 2011 ? NetPublic.fr a souhaité regrouper des représentations visuelles sous la forme d’infographies évocatrices pour mieux expliciter, comprendre et décrypter ce phénomène qui a pris de l’ampleur depuis quelques années. En complément, voir notre article : Internet en France en 2011 : 11 infographies qui comptent. Voici donc 11 infographies sur les réseaux sociaux en France en 2011 :

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2 guides réseaux sociaux pour le secteur public (par le CIRB)

guide pratique reseaux sociauxLe Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) a publié fin octobre 2012 un cahier-dossier (numéro 33) : joignez la conversation : le secteur public à l’heure des réseaux sociaux (40 pages, en pdf) qui pose cette question essentielle : « pourquoi et comment le secteur public doit utiliser les réseaux sociaux et s’y mettre à l’écoute du citoyen, autant sinon plus que lui parler ? » et indique des pistes formelles de réflexion et d’action. Ce cahier est complété par le guide pratique médias sociaux (24 pages, en pdf) qui propose de faire ses premiers pas sur 3 réseaux sociaux : Facebook, Twitter et LinkedIn et de découvrir des outils de e-réputation.

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20 tutoriels Internet, outils en ligne et réseaux sociaux par l’EPN PAM de Vescovato (Corse)

logo du blog du PAM VescovatoL’espace public numérique PAM Vescovato (Corse) regroupe ses tutoriels pour les publics sur des fichiers Google Documents. Il s’agit de présentations didactiques, visuelles ou de fiches pratiques de prise en main d’outils en ligne Internet, de découverte de réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) sans oublier des activités créatives (édition d’images, création d’albums photo). Né en 2002 et redynamisé depuis 2005, le PAM de Vescovato est un des EPN pionniers de l’ile de Beauté.

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27 tutoriels Internet et informatique par la médiathèque de Saint-Hyacinthe (Québec)

espace multimédia de la médiathèque de Saint-HyacintheLa médiathèque maskoutaine de Saint-Hyacinthe au Québec possède un service d’accès à Internet avec une offre de logiciels de bureautique installés ainsi qu’une connexion WiFi. Tout au long de l’année, la médiathèque propose des formations de groupe (à l’Internet) et plus rares, des cours individuels à l’informatique (session de 50 minutes). La médiathèque propose une série de supports de cours/tutoriels maison d’initiation à l’informatique et à l’Internet (à télécharger) avec un vaste choix de thématiques traitées :

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31 tutoriels de services en ligne : réseaux sociaux, cartographie, photos, création de site…

services en ligneNicolas Monseigne, chargé de mission et animateur numérique tourisme en Médoc, est l’auteur de plusieurs tutoriels invitant les professionnels du secteur touristique (et plus largement les entreprises et associations) à utiliser les services en ligne dans une démarche construite et ordonnée de communication/marketing. Ces 31 guides pratiques thématiques couvrent un large spectre du Web d’aujourd’hui et de ses différents créneaux de communication. Les outils nomades et l’univers connecté mobile ne sont pas oubliés dans cette documentation pédagogique qui vise à l’action. Chaque tutoriel est organisé autour de captures d’écran et d’étapes à suivre pas à pas pour une réalisation effective.

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4 fiches pratiques réseaux sociaux pour les professionnels

Le blog Une autre paire de manches propose 4 fiches pratiques à télécharger sur la stratégie de présence en ligne sur les réseaux sociaux au sein d’un article consacré au potentiel des médias sociaux : du Web du link au Web du like. Ces mini-guides élaborés par Bouygues Telecom Pro présentent une méthodologie concrète pour aborder Facebook, Twitter et plus largement les services en ligne communautaires dans un but de communication et/ou marketing.

Ces fiches pratiques librement téléchargeables montrent une démarche étape par étape, avec vocabulaire, conseils et de façon complémentaire à des canaux de communication-marketing hors ligne. Elles sont volontairement condensées et réalisées sous un format court.

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5 fiches pratiques informatique et internet par l’EPN Cybercentre de Guérande

epn de GuérandeL’EPN Cybercentre de Guérande (service municipal de la Ville de Guérande) poursuit la réalisation de guides pratiques sur l’informatique et l’Internet qui correspondent aux séquences d’initiation et ateliers de perfectionnement délivrés au sein de l’espace public numérique pour le grand public. Ces fiches pratiques et tutoriels conçus par les animateurs multimédia sont mis à disposition en ligne gracieusement pour tous les internautes.

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5 idées reçues sur Facebook à tester

logo facebookFacebook est aussi un univers où les ont-dit médiatiques, les discours généraux sur le service en ligne règnent dans les discussions en ligne et hors ligne. L’article Quelques on-dit sur Facebook à l’épreuve des données d’enquête recense 5 préjugés sur Facebook et propose de les analyser au regard d’une recherche et d’un test : les personnes qui sont souvent sur Facebook ne sont pas très sociables ; on discute surtout avec ses proches sur Facebook ; les jeunes ne se soucient pas de leur vie privée sur Facebook ; les gens qui mettent souvent à jour leur statut ont plus d’amis ; Les gens qui mettent souvent à jour leur statut sont satisfaits de la protection de leur vie privée.

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