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4 fiches pratiques réseaux sociaux pour les professionnels

Le blog Une autre paire de manches propose 4 fiches pratiques à télécharger sur la stratégie de présence en ligne sur les réseaux sociaux au sein d’un article consacré au potentiel des médias sociaux : du Web du link au Web du like. Ces mini-guides élaborés par Bouygues Telecom Pro présentent une méthodologie concrète pour aborder Facebook, Twitter et plus largement les services en ligne communautaires dans un but de communication et/ou marketing.

Ces fiches pratiques librement téléchargeables montrent une démarche étape par étape, avec vocabulaire, conseils et de façon complémentaire à des canaux de communication-marketing hors ligne. Elles sont volontairement condensées et réalisées sous un format court.

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Comment contacter Facebook ? Fiche pratique

La question est redondante et importante : comment contacter Facebook. La firme vue de l’extérieur comme une tour d’ivoire indique plusieurs moyens pour rentrer en contact avec elle lorsqu’un compte est piraté, une page est suspendue, le mot de passe d’un compte profil a été perdu ou encore quand l’on n’a plus accès à son compte ou des photos et vidéos ont disparu de son mur.

Retrouver ici : comment contacter Facebook.

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Guides Facebook et Twitter pour communiquer

twitter facebookLe centre de ressources d’ARDESI (agence régionale du numérique en Midi-Pyrénées) propose nouvellement 2 guides pratiques à destination prioritaire des collectivités territoriales et des institutions (mais adaptables aux entreprises et aux associations) sur l’optimisation d’une stratégie de communication via les réseaux sociaux : Fiche pratique : Twitter, le média de l’instantané (10 pages, en pdf) et Facebook et Twitter : booster sa communication digitale (102 pages, en pdf).

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Kit réseaux sociaux : guides, méthodologie, Facebook (par l’Université de Genève)

medias sociauxFait assez rare pour être souligné, une institution conseille ses publics et utilisateurs sur la manière d’être présent sur les réseaux sociaux.

Il s’agit du service de communication de l’Université de Genève qui propose, au sein d’une rubrique spécifique : médias sociaux : conseils pour les utilisateurs, des documents, guides et tutoriels pour prendre en main et utiliser ces services en ligne avec responsabilité et aussi pertinence des actions.

Ces documents sont destinés aux services de l’université, enseignants, chercheurs, personnels administratifs et étudiants. Ils peuvent être adaptés notamment pour des associations, TPE-PME ou des institutions.

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Vie privée et données personnelles sur Facebook : infographie interactive

donnees personnellesParfois, des schémas valent mieux que des longs discours en matière d’évolution de la thématique vie privée et données personnelles sur les réseaux sociaux en ligne. Ingénieur chez Google, Matt McKeon a analysé via une infographie interactive l’évolution du respect de la vie privée sur Facebook en scrutant de 2005 à 2010 les changements dans les paramètres par défaut pour un profil Facebook lambda créé et alimenté au cours de cette période.

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Guide protection informations personnelles sur Facebook

ecoute facebookLa confidentialité sur Facebook, c’est essentiel! Au Canada, vient d’être publié en ligne et en libre accès le Guide protection informations personnelles sur Facebook (15 pages, en pdf). Au coeur de ce dossier proposé par le regroupement des maisons pour femmes victimes de violence conjugale (Canada), des conseils pratiques pas à pas pour apprendre à protéger les informations sur son compte profil Facebook.

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Guide réseaux sociaux pour les entreprises : Facebook et Twitter

facebook pour les smartphonesIl vient de paraitre en ligne et en libre téléchargement : le guide réseaux sociaux pour les entreprises (36 pages, à télécharger ici sur DropBox) réalisé par le blog montréalais Mac Aficionados. But de ce guide : fournir des clés de compréhension et d’actions pour utiliser Facebook et Twitter dans des actions de communication en ligne.

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Trouble d’utilisation d’Internet et addiction à Facebook

drogue de l'internetEst-ce que l’utilisation de Facebook affecte le cerveau et la façon de penser ? Une nouvelle infographie proposée par Best Masters In Psychology : Facebook psychology : Is addiction affecting our minds a capitalisé des données chiffrées de différentes études sur la captation de l’attention, la concentration ou les modifications du cerveau produites par une utilisation intensive (temps passé) de Facebook et plus largement de l’Internet.

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Cours e-marketing et réseaux sociaux en accès libre (par Maria Mercanti-Guérin)

medias sociauxMaria Mercanti-Guérin, maître de conférences en Sciences de gestion propose sur son site Web plusieurs cours de ses années précédentes en accès libre avec un souci remarqué et rare du partage : des séquences de formation qui couvrent les réseaux sociaux, le marketing stratégique, la publicité ou encore le consommateur créatif.

Pour des étudiants dans ces domaines, pour des professionnels du marketing et de la communication, mais également pour des internautes qui souhaitent décrypter les stratégies réseaux sociaux, publicitaires ou marketing contemporains… Voilà de quoi assouvir une soir de découverte ou d’approfondissement de connaissances.

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Permis de bon sens numérique et guide du bon sens numérique 2012

bon sens numeriqueAprès avoir lancé en 2011, le guide du bon sens numérique (qui répond à 4 questions : Qui est responsable de la protection de votre vie privée sur Internet ? Comment protéger votre identité et votre réputation sur Internet ? Comment gérer au mieux les interactions entre marque personnelle et marque d’entreprise ?), la compagnie d’assurance Axa a lancé en octobre 2012 le permis du bon sens numérique. Ce test en ligne sous la forme d’un quiz – questionnaire à choix multiple a pour objectif de sensibiliser les internautes à l’utilisation d’Internet de façon responsable et en faisant preuve de bon sens.

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