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Inclusion numérique, médiation numérique et accessibilité numérique : Décrets d’attributions aux Ministres et Secrétariat d’Etat au numérique

joParus au Journal Officiel de la République française du 25 mai 2017, les décrets d’attributions aux Ministres et Secrétaire d’Etat chargé du numérique.

Pour ce qui concerne les thématiques suivantes : Inclusion numérique, médiation numérique et accessibilité numérique :

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Dématérialisation : 16 fiches mode d’emploi du site Caf.fr pour les EPN (espaces publics numériques)

caisseallocationsfamilialesDans le cadre de la dématérialisation de ses services, les Allocations Familiales mettent à disposition des professionnels (espaces publics numériques, points numériques CAF et point relais CAF), 16 fiches mode d’emploi du portail national Caf.fr (voir la liste complète ci-dessous).

Régulièrement mises à jour, ces fiches « tutoriels » fournies en PDF proposent un séquençage pas à pas avec captures d’écrans commentées d’utilisations phares du site Caf.fr. Pratique et utile!

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Kit pratique : Comment réussir l’inclusion numérique des personnes en situation d’illettrisme (avec des actions en EPN)

epnEn décembre 2016, l’Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme (ANLCI) a mis en ligne le Kit pratique : Comment réussir l’inclusion numérique des personnes en situation d’illettrisme (40 pages, en pdf) dans le cadre de ses actions 2016-2017 : Faire grandir les initiatives pour que l’illettrisme recule.

Ce guide présente des initiatives locales en Occitanie de lutte contre l’illettrisme avec le numérique, actions menées notamment en partenariat avec des EPN (espaces publics numériques).

Ce dossier présente une description pour chaque action de terrain : la méthode, des conditions de réussite et des écueils à éviter.

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Comment accompagner les publics éloignés de l’Internet à la dématérialisation ? Schéma décisionnel pour les EPN

identifiantLa dématérialisation accélérée des services publics au niveau national (inscription à Pôle Emploi, démarches CAF, déclaration d’impôt sur le revenu, Ameli, identifiant unique France Connect…), au niveau local (prises de rendez-vous en mairie et en préfecture…) et de services en ligne (achat de billets de train, offres de La Poste…) met en avant les espaces publics numériques et les animateurs multimédia y officiant en première ligne comme structure d’accueil et d’accompagnement des publics éloignés ou en difficulté avec Internet sur tout le territoire… via un maillage de plus de 4500 lieux d’accès publics.

Cet accompagnement à l’administration en ligne n’est pas une nouveauté pour bien des EPN (espace publics numériques).

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Le rôle des EPN souligné : Dématérialisation, accueil et accompagnement des publics au numérique en zones rurales (« zones blanches ») : Question écrite d’un député et Réponse du Gouvernement

epnM. Jacques Cresta, Député (Socialiste, écologiste et républicain – Pyrénées-Orientales) a adressé en date du 9 juin 2015 une question écrite relative à la dématérialisation, à l’accueil et accompagnement des publics au numérique en zones rurales (« zones blanches »), question adressée auprès de M. le Secrétaire d’État, auprès du Premier ministre, chargé de la réforme de l’État et de la simplification sur les alternatives à la dématérialisation de certaines démarches administratives.

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Conseil Economique Social et Environnemental : Le rôle des Espaces Publics Numériques (EPN) réaffirmé pour faire de l’accès à l’Internet un droit effectif pour tous

collaborationLe 10 janvier 2017, le Conseil Economique Social et Environnemental (CESE) par son assemblée plénière et à l’unanimité de ses 186 votants, a adopté un avis intitulé : Réseaux sociaux numériques : Comment renforcer l’engagement citoyen ? avec ces propositions via la note de synthèse.

Dans cet avis adopté, le CESE affirme que l’engagement citoyen doit être un enjeu sociétal majeur, comme condition de la préservation et de la vitalité de notre démocratie.

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12% des demandeurs d’emploi n’utilisent pas Internet pour leur recherche d’emploi

emploiC’est l’un des chiffres phares communiqué dans la récente note Eclairages et synthèses par Pôle Emploi en janvier 2017 intitulée : Quel usage des outils numériques pour la recherche d’emploi ? (12 pages, en PDF) : 12% de demandeurs d’emploi n’utilisent pas Internet pour leur recherche d’emploi.

Ce pourcentage peut paraître négligeable car il signifie qu’une très large majorité des demandeurs d’emploi mobilisent Internet dans leur recherche d’emploi.

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Barack Obama souligne le rôle essentiel des bibliothèques pour la lutte contre l’exclusion et la participation des citoyens à un savoir contributif

obamaA l’occasion du 82e Congrès annuel de l’IFLA (Fédération internationale des Associations et Institution de bibliothèques) qui s’est déroulé du 13 au 19 août 2016 à Columbus (Ohio) en présence d’une délégation française, le Président américain Barack Obama a tenu à adresser un message à l’ensemble des participants (à consulter à la fin de cet article).

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Habibi.Works : Un FabLab pour la liberté en Grèce avec des réfugiés

habibiC’est un beau projet qui va voir le jour fin août à Katsikas, en Grèce : un fablab dans un camp de réfugiés : Habibi.Works.

L’organisation non gouvernementale allemande Soup & Socks a décidé de créer un atelier équipé d’imprimantes 3D, de machines à découpe laser dans un hall dédié de 725 m2 sous la double dénomination d’un « fablab pour la liberté » et d’une « start up interculturelle ».

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Dématérialisation : Le rôle essentiel des EPN souligné dans l’accompagnement des publics

emploiepnC’est un fait : depuis début 2016, le rythme de nouvelles procédures administratives dématérialisées s’accélère. En première ligne, l’inscription à Pôle Emploi se fait désormais uniquement en ligne depuis le 1er mars.

Aussi, il existe une forte incitation à remplir sa déclaration d’impôt sur le revenu sur Internet. De plus en plus de préfectures ont mis en place une procédure de demande en ligne pour l’obtention de titres de séjour.

La CPAM et la CAF envoient de moins en moins de courriers postaux et sollicitent ses bénéficiaires à utiliser leurs services en ligne. La liste des services administratifs dématérialisés s’allonge.

20% de la population est frappée dexclusion numérique. L’aide et l’accompagnement de ces personnes s’avèrent une nécessité.

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