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Blogs territoriaux et réseaux sociaux : les nouveaux enjeux du Web 2.0 pour les collectivités (dossier)

couverture du cahierBlogs territoriaux et réseaux sociaux : les nouveaux enjeux du Web 2.0 pour les collectivités est un cahier détaché sur papier publié par La Gazette des Communes (n°2077) le 9 mai dernier. L’hebdomadaire territorial le rend désormais disponible en ligne en téléchargement gratuit : « Blogs territoriaux et réseaux sociaux : les nouveaux enjeux du Web 2.0 pour les collectivités » (23 pages, pdf).

Ce dossier, coordonné par Franck Confino, directeur d’Adverbia, une agence de communication publique et territoriale, comprend des contributions de consultants, blogueurs, journalistes, spécialistes des la communication des collectivités territoriales, agents publics et acteurs associatifs.

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Boite à outils de l’animateur de communauté (community manager)

Une boite à outils pour le community manager ? L’animateur de communauté en ligne (ou community manager) est chargé de fédérer une communauté d’internautes autour d’un intérêt commun, d’animer les échanges sur cette thématique.  Sa mission première est de développer et de gérer la présence en ligne d’une organisation (entreprise, institution, marque, association, projet…).

A ce métier formalisé depuis quelques années, correspond une palette d’outils : logiciels installés et services Internet qui facilitent l’expression en ligne, l’animation sur des plateformes (réseaux sociaux, forums, jeux vidéo…), la création de contenus et aussi la gestion de projet (évaluation par la qualification et la quantification) des actions de communication et/ou de marketing entreprises.

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Boite à outils des réseaux sociaux (par l’observatoire des médias sociaux en relations publiques)

organisationL’observatoire des médias sociaux en relations publiques (Université de Laval, Québec, Canada) est un laboratoire de recherche qui s’intéresse  aux usages des médias sociaux à des fins de relations publiques.

Il analyse l’utilisation des réseaux sociaux par les professionnels de la communication (organisations, privées et publiques) et les échanges avec les internautes, et naturellement, les résultantes des stratégies déployées.

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Boite à outils des réseaux sociaux : livre pratique de Cyril Bladier

boite a outils des reseaux sociauxLa boîte à outils des réseaux sociaux est un livre de Cyril Bladier (dirigeant d’agence de communication) publié en février 2012 chez Dunod. En 192 pages, cet ouvrage se présente sous la forme d’un ensemble de fiches pratiques et s’intéresse au phénomène des médias sociaux en facilitant leur découverte et leur prise en main dans un objectif professionnel : quels outils utiliser pour partager des documents, recruter, vendre, utiliser la géolocalisation, etc. À travers des questionnements et des réponses appropriées, l’auteur développe un contenu qui délivre un panorama des réseaux sociaux grand public.

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Ca sert à quoi Twitter ? Quiz et fiches pratiques

logo TwitterLe site 1 jour 1 actu (les Clés de l’Actualité, portail pour les 7-13 ans) a consacré le vendredi 6 avril 2012 un dossier thématique à un réseau social en vogue : Ca sert à quoi Twitter ? Objectif de ce mini-guide : expliquer que ce représente Twitter comme outil technique, en dresser un bref historique, expliquer quelles sont les fonctionnalités principales et avantages du service, délivre des exemples de messages (« tweets »).

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Campagne d’information sur l’utilisation de Facebook de façon responsable

affiche de la campagne d'informationL’association belge d’Education Populaire (éducation permanente) Gsara spécialisée dans l’image et le son vient de lancer une campagne d’information intitulée « Facebook te fiche, ne t’en fiche pas«  visant à sensibiliser les internautes sur les conséquences de mise à disposition sur ce réseau social d’infos privées et personnelles.

En ne niant pas les atouts de Facebook en terme d’échanges et de partage, cette campagne délivre des éléments factuels permettant de renforcer la prise de conscience de l’importance du paramétrage avancé des possibilités et fonctionnalités liées à son compte personnel Facebook ainsi des enjeux d’exposition dans un mode public ou semi-public sur ce type de réseaux sociaux.

Chaque internaute est invité à réfléchir sur ses pratiques sur Facebook en tenant compte des notions de protection de la vie privée et du respect des libertés individuelles.

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Capital sur M6 : Quand votre privée vaut de l’or : reportages Facebook et stockage des données

Extrait du reportage de M6 Capital sur FacebookLe magazine Capital sur la Chaine TV M6 consacre ce soir (dimanche 6 février 2011) un numéro à la vie privée avec deux reportages (sur les quatre prévus) ayant trait à l’internet à l’informatique : Quand votre vie privée vaut de l’or.

« La vie privée, ça n’existe plus » a récemment déclaré Mark Zuckerberg, fondateur du réseau social Facebook. Le milliardaire de 26 ans, qui vient d’être nommé personnalité de l’année par le magazine américain Time, provoque l’opinion. Il révèle que nos données personnelles circulent sur le net et sont même désormais vendues aux annonceurs. À l’heure où les photos de nos soirées sont immédiatement affichées par les « amis » sur Facebook ou d’autres réseaux sociaux, où la navigation sur Internet est suivie en permanence par de petits fichiers (les cookies), etc. Est-il encore possible de conserver une vie privée ? Qui profite de ces nouvelles technologies pour faire des affaires ?

Capital sur M6 fait le point avec deux reportages ce soir à 20h45 :

Facebook : la pub vous suit à la trace !

Facebook, Linkedin… Plus de 20 millions de Français font partie d’un réseau social sur Internet. Ces nouveaux outils leur permettent de reprendre contact avec des copains, d’échanger leurs photos ou d’entretenir leurs relations professionnelles. Pour les publicitaires, cette profusion de données personnelles représente une mine d’or. Elle leur permet de mieux connaître leurs clients et de cibler leur marketing.
Comment nos informations intimes sont-elles collectées et exploitées ? Quels risques cela présente-t-il ? Peut-on faire confiance aux réseaux sociaux ?

Gardiens de mémoire : le business du stockage de données

À Noël, le disque dur a été l’un des cadeaux high tech les plus offerts. Et pour cause : photos, vidéos, musiques ou documents administratifs, on engrange de plus en plus d’éléments de la vie sur un ordinateur. Et quand la mémoire explose, des entreprises proposent désormais de stocker chez elles les données à des milliers de kilomètres de votre ordinateur. C’est une garantie contre la perte, le vol ou la destruction du PC. Mais peut-on confier toute sa vie à une entreprise privée ? La mémoire personnelle est-elle en sécurité sur Internet ?

Charte d’utilisation des réseaux sociaux Facebook et Twitter de l’INSA de Toulouse : bonne pratique

couverture de la charte d'utilisationL’INSA Toulouse (Institut National des Sciences Appliquées de Toulouse) école publique d’ingénieurs rattachée au PRES Université de Toulouse affiche une démarche intéressante de communication en ligne via son service du même nom. Pages Facebook et compte Twitter sont utilisés communément par cet établissement d’enseignement supérieur.

Plus rare, l’affichage et la possibilité de télécharger (en pdf) la Charte d’utilisation des réseaux sociaux Facebook et Twitter de l’INSA de Toulouse (6 pages). Ce type de document devient aujourd’hui indispensable dans une stratégie de communication afin de fixer un cadre à sa présence en ligne : objectifs, publics, contenu éditorial, possibilités d’interaction, ce qui est hors-sujet, proscrit… Bref, une compréhension globale du projet de communication en ligne sur les réseaux sociaux. Ce dossier récapitulatif offre une base de réflexion et de rédaction de charte, notamment pour les EPN (espaces publics numériques) utilisant les médias/réseaux sociaux dans leur dispositif de communication. (suite…)

Chartes de données personnelles : Bonnes pratiques

viepriveeAujourd’hui, devant les questions et préoccupations des internautes et mobinautes sur les données privées utilisés par les sites, applications et services en ligne (réseaux sociaux…), les chartes de données privées mises à disposition par les espaces Web se multiplient pour souhaiter établir un rapport de confiance entre le service en ligne et l’internaute. Cela devient une nécessité de transparence pour les entreprises, institutions et associations présentes sur le Web.

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Chiffres clés de l’utilisation de la vidéo par les internautes en France

L’institut Médiamétrie révèle des chiffres clés de la vidéo en France issue des résultats de la mesure d’audience des vidéos en ligne en France Médiamétrie/NetRatings (février 2012). Cette étude est consacrée à l’évolution de la population internaute et étudie les usages des Français en matière d’Internet avec un panel représentatif de la population d’internautes sur le territoire (âgés de 11 ans et plus).

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