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Comment contacter Facebook ? Fiche pratique

La question est redondante et importante : comment contacter Facebook. La firme vue de l’extérieur comme une tour d’ivoire indique plusieurs moyens pour rentrer en contact avec elle lorsqu’un compte est piraté, une page est suspendue, le mot de passe d’un compte profil a été perdu ou encore quand l’on n’a plus accès à son compte ou des photos et vidéos ont disparu de son mur.

Retrouver ici : comment contacter Facebook.

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Qui êtes-vous dans les réseaux sociaux ? Présentation et méthodologie

twitter facebook pinterestConsultante Web au Canada experte du Web social, Diane Bourque est intervenue en janvier pour l’Université TELUQ (Québec) pour dresser un panorama de l’utilisation professionnelle des réseaux sociaux en ligne : entreprises, organismes à but non lucratif, travailleurs autonomes et professionnels.

La conférence dont la présentation est téléchargeable en ligne Qui êtes-vous dans les réseaux sociaux ? (40 pages, en pdf) propose de répondre à 3 questions essentielles :

  • Comment définir qui nous sommes dans les réseaux sociaux ?
  • Êtes-vous vraiment qui vous pensez être dans les réseaux sociaux ?
  • Vous voulez être qui dans les réseaux sociaux ?

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9 tutoriels informatique et internet : réseaux sociaux, blogs, musique, gestion d’images… par l’espace multimédia de la médiathèque de Roanne (42)

clavier mainL’espace multimédia de la médiathèque de Roanne (42), atelier E2M, espace public numérique propose des tutoriels en ligne dont plusieurs sont relatifs aux ateliers intitulés Veille du lendemain : des rendez-vous qui font le point sur l’internet et les pratiques numériques d’aujourd’hui avec la participation gratuite pour les citoyens et habitants.

Ces présentations didactiques décryptent ce qui fait l’actualité du numérique, délivre des conseils et astuces sur la prise en main d’outils en ligne ou à télécharger ainsi que la découverte de logiciels et leur apprentissage. Ces différents dossiers présentés par l’EPN sont consultables via un espace Slideshare.

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Utiliser les réseaux sociaux avec responsabilité au travail : Dossiers pratiques

clavierL’initiative est rare et mérite d’être soulignée pour une institution. L’Université de Fribourg (Suisse) consacre une rubrique dans son intégralité de son portail à l’utilisation responsable réseaux sociaux ; ceci à l’intention des personnels, enseignants et étudiants.

Objectifs de cet ensemble de pages « social media – service communication et média » : informer sur la politique de présence en ligne sur les réseaux sociaux de l’établissement d’enseignement supérieur.

Ces dossiers constituent une base intéressante pour les organisations qui souhaitent associer les collaborateurs à utiliser les réseaux sociaux : institutions, entreprises, associations, EPN, groupes projets…

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50 réseaux sociaux analysés : Etude comparative (bibliothèques de Paris)

mediassociauxLa bibliothèque de la Canopée en projet (elle sera ouverte en 2015 au Forum des Halles à Paris 1er) a publié en juin 2014 une étude comparative sur les réseaux sociaux en bibliothèque de lecture publique voir en fin d’article (57 pages, consultable en ligne et téléchargeable) avec comme leitmotiv :

« Assurer une présence sur les réseaux sociaux est aujourd’hui incontournable pour les bibliothèques d’une certaine taille. Cette démarche permet de toucher un public étendu, d’assurer une médiation vers ses ressources et celles de ses partenaires, de développer la participation des usagers, et de montrer la connexion entre l’établissement et son quartier. »

Mise à jour du 3 septembre 2014 : le dossier a été mis à jour avec une annexe comportant questionnaire et réponses de bibliothèques parisiennes sur la thématique : Les réseaux sociaux en bibliothèque et leurs pratiques (62 pages, en pdf).

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Historique de navigation : comment faire le ménage ? Fiche pratique CNIL

clavierComment gérer son historique de navigation sur smartphone, tablette et ordinateur ? Cet historique qui peut servir notamment à un ciblage publicitaire, peut être consulté par une personne utilisant votre outillage ou encore vu par un individu ayant accès à votre compte.

Dans une fiche publiée en ligne le 18 mars 2015, la CNIL délivre un mode d’emploi pratique pour effacer l’historique de certaines traces communicables en ligne et pouvant être exploitées : Historique de navigation : faites régulièrement le ménage !

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Facebook et Twitter pour apprendre : Site pour mettre en place des activités pédagogiques

facebook-twitterC’est un mini-site très intéressant réalisé pour un bref atelier dans le cadre d’un stage sur l’éducation aux médias et à l’information : Facebook, Twitter et leur utilisation à l’École qui s’est déroulé dans l’Académie de Caen en mai 2015. Son contenu est mis à disposition sous licence Creative Commons.

Il s’agit pour les enseignants (mais aussi pour les animateurs multimédia en EPN) d’appréhender ce que peuvent apporter Facebook et Twitter dans un cadre pédagogique.

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Utiliser Snapchat pour un projet de communication avec des jeunes : Guide pratique

reseausnapchatEn janvier 2016, le CRIJ Rhône-Alpes a publié sur Slideshare un tutoriel intitulé Utiliser Snapchat au sein de son BIJ/PIJ (voir le guide tutoriel  à la fin de cet article).

But de ce guide (en PDF, 15 pages) : montrer pourquoi et comment investir le réseau Snapchat comme structure qui accompagne des jeunes.

Mais bien plus que cela, ce tutoriel vise à montrer que Snapchat n’est pas réservé qu’aux jeunes et peut constituer pour les associations, les EPN, les institutions et les entreprises, un vecteur de communication et aussi de participation-collaboration avec les jeunes.

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10 conseils pour naviguer sur les médias sociaux en toute sécurité

logo Facebook comme diablotin

La société Stonesoft (spécialisée dans les solutions de sécurité réseau intégrées) propose 10 conseils pour naviguer sur les médias sociaux en toute sécurité : une série de préoccupations à prendre en compte à mesure que l’utilisation de services de réseaux sociaux se généralisent dans les organisations – conseils qui peuvent être adaptés pour les espaces publics numériques et leurs usagers : (suite…)

Sensibilisation à l’internet responsable auprès des adolescents en établissement scolaire par l’EPN de Malmédy

logo MalmédiaMalmédia, EPN de Malmedy (en Belgique) vient de proposer une animation « Internet et vous » dans un collège de la commune dans le cadre d’une sensibilisation à l’internet responsable et à l’éducation au multimédia. Cette activité a été menée en partenariat avec Infor-Jeunes Malmédy (structure d’information jeunesse de la ville).

A cette occasion, il a été réalisé une enquête anonyme auprès des élèves sur leurs équipements, pratiques internet et en mode connecté mobile (téléphone portable) – téléchargeable ici en pdf – avec des résultats éclairants récapitulés sur cette fiche (au format pdf) ; 101 jeunes de 13 ans ont été interrogés :

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