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Fraudes sur Internet, comment éviter les pièges : Guide pratique

arboaseFraudes sur Internet : Comment éviter les pièges européens sur la toile ? (en PDF, 19 pages) est un nouveau guide pratique bien utile.

Ce dossier a été publié en août 2017 par le Centre Européen des Consommateurs France (association franco-allemande d’information et de conseils aux consommateurs, basée à Kehl en Allemagne) en complément des 10 commandements du jeune cyberconsommateur européen.

Fausses annonces de voiture à vendre en Belgique, produits de grande marque à prix cassés sur un site anglais, achat bloqué en douane, fraude à la carte bancaire, spams à foison… Pour repérer et éviter les pièges et arnaques sur Internet, le Centre Européen des Consommateurs France consacre un guide sur les fraudes européennes les plus courantes avec des conseils pour ne pas devenir les prochaines victimes.

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Guide Internet pour tous à destination des familles (Conseil Général Meurthe-et-Moselle)

web pour les famillesInternet pour tous ! Conseils aux familles pour bien utiliser Internet est un guide édité gratuitement par le Conseil général de la Meurthe-et-Moselle en avril 2013 et librement téléchargeable (28 pages, en pdf) qui invite les parents et adolescents à réfléchir sur les thématiques concrètes d’utilisation du Web : réseaux sociaux, navigation, protection des données, mots de passe, achats, législation, téléchargements, jeux vidéo…

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Améliorer sa présence sur le Web : 23 dossiers pratiques pour les professionnels

atelier webJuraTIC, association de promotion des technologies de l’information et de la communication dans le Jura, propose une série d’actions pour les entreprises et les collectivités territoriales afin de développer l’utilisation de l’informatique et de l’Internet en matière de communication, marketing, vente, relations clientèles ou usagers, faciliter la croissance de l’entreprise (veille, démarche collaborative, recrutement…).

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4 guides Internet pour les professionnels et consommateurs : site web, e-commerce, marketing viral, spamming

site webLe service public fédéral Economie et PME (Belgique) a édité plusieurs guides didactiques qui délivrent aux internautes et mobinautes des conseils sur les questions numériques d’aujourd’hui. Il y est abordé des points de définition, des recommandations formelles pour préserver sa vie privée, ses données personnelles et aussi se prémunir contre des arnaques de consommation et la divulgation de renseignements individuels. Ces dossiers sont aussi conçus pour des professionnels qui mettent en place des sites Internet et des activités de e-commerce.

Bien que ces guides concernent des lois en dehors du territoire français (droits et devoirs), les précautions mentionnées et informations explicitées concernent l’ensemble des citoyens et des entreprises qui peuvent être amenées à se poser légitimement des questions sur les sujets évoqués.

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Pinterest : comment se prémunir contre les dangers du réseau social

pinterestÀ chaque nouvel outil apprécié du grand public, ses affres, à savoir sur un réseau social : spams, virus, faux profils et faux commentaires… qui peuvent avoir un caractère de dangerosité pour son propre ordinateur et/ou sa connexion Internet (captation des données personnelles, récupération de mots de passe…). Le réseau social Pinterest n’est plus à l’abri de ces pratiques. Le blog Tomate joyeuse a élaboré un tutoriel spécifiquement pour se prémunir contre ces désagréments : Pinterest : Signaler un abus ou une infraction au règlement (23 diapositives).

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Comment lutter contre le spam, les virus, les scams et arnaques sur Facebook

logo facebookAu moins 4% du contenu du service en ligne Facebook est du spam (chiffre fourni par Facebook) ce qui est un volume important au regard des 900 millions d’internautes et mobinautes dans le monde inscrites à ce réseau social grand public. La firme américaine vient de s’associer à 5 acteurs économiques et éditeurs de solutions antivirus : McAfee, Trend Micro, Symantec, Sophos et Microsoft en intégrant désormais les bases de données d’adresses malveillantes issues des rapports de ces sociétés pour surveiller ce type de contenus sur le réseau social. Par ailleurs, ces entreprises devenant partenaires Facebook, des solutions spécifiques anti-virus, anti-spam et anti-scam sont proposées aux utilisateurs du média social via un marketplace (place de marché) d’applications intégrées au sein de Facebook.

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Pour lutter contre le spam : dossier méthodologique (Educaguide)

guide antispamDédié aux enseignants et aux enfants, mais plus largement aux internautes, l’éducaguide consacré au spam (12 pages, en pdf), élaboré et rédigé par des experts pour le compte de l’Institut suisse des médias pour la formation et la culture. Ce dossier sur le spam est une actualisation d’un document initialement diffusé en 2003 puis mis à jour en 2008.

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11 documents d’initiation à l’informatique et à l’Internet par l’EPN de Gouvy

image EPN de GouvyL’espace public numérique (EPN) mobile de Gouvy (Belgique) coordonné par Sophie Giles, met à disposition sur la plateforme en ligne Slideshare, une série de 11 documents d’initiation à l’informatique et à l’internet publiés par le lieu d’accès public et mis à disposition des usagers et des internautes. (suite…)

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Surfer, ça s’apprend : nouvelles fiches pédagogiques et méthodologiques, guide pour les collèges et affiche (par la CNIL)

affiche CNILLa CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) lance aujourd’hui un volet complet de matériel pédagogique à destination des enseignants du second degré et des collégiens sur le thème générique « Surfer, ça s’apprend ».

Cette campagne d’information et de prévention est lancée à l’occasion d’une visite de Alex Türk (président de la CNIL) au collège Anne Frank de Lambersart (59), qui souligne, dans une interview au quotidien régional Nord-Eclair :

« Les jeunes sont nés avec Internet, et vont vivre toute leur vie avec. Ils doivent apprendre à protéger leur vie personnelle, professionnelle, et même sexuelle, et à respecter celle de l’autre. C’est une forme d’instruction civique, que j’appelle de l’instruction « civico-numérique ». Et la CNIL est là pour leur apporter de l’aide ».

Surfer, ça s’apprend : matériel pédagogique et méthodologique à disposition de tous

Concrètement, l’espace Enseignants du site Jeunes.Cnil.fr est renforcé avec un kit d’information et de prévention qui fait référence, et peut servir aux enseignants au collège, aux élèves adolescents, aux parents et aux animateurs en EPN (espaces publics numériques) avec documents consultables en ligne et pour la plupart également téléchargeables :

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Petit Guide de la Sécurité Informatique Internet par la Préfecture de Police de Paris

couverture du guideLa Préfecture de Police de Paris dispose sur son site Internet d’une médiathèque comprenant notamment des publications gratuites de prévention (brochures, affiches…) ainsi que des plaquettes sur 6 thèmes : Démarches administratives, démarches professionnelles, prévention et sécurité, circuler en sécurité, la Préfecture de Police, pour les juniors.

Parmi ces plaquettes, édité en mars 2010, le Petit Guide de la Sécurité Informatique de la BEFTI (disponible en téléchargement en pdf) réalisé donc par la Brigade d’Enquêtes sur les Fraudes aux Technologies de l’Information, indique avec synthèse « Quelques règles simples pour naviguer plus sereinement sur Internet » en matière de mot de passe, protection contre les intrusions et escroquerie.

Ce document de prévention grand public (utile pour les EPN, espaces publics numériques) mentionne également les coordonnées des services de Police à contacter en cas de piratage informatique caractérisé et les sites ressources de signalement pour le spam et des contenus illicites en ligne.

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