Comment est née la banque Chaabi ?
La banque Chaabi est une filiale du groupe marocain Banque Populaire où sont clients de nombreuses personnes. Cet établissement bancaire a toujours eu pour but, depuis sa création, d’accompagner les personnes marocaines issues de l’immigration, arrivant en France, mais aussi en Belgique (les deux premiers pays où la banque existait), afin qu’elles puissent être bancarisés.
Par la suite, au vu de son succès et de la demande toujours grandissante, on trouve la banque Chaabi dans d’autres pays comme l’Espagne, l’Allemagne, le Pays-Bas, le Royaume-Uni ou encore l’Italie. Les besoins des personnes venant du Maroc pouvant être spécifiques, les réponses apportées par la Chaabi banque le sont tout autant.
Quelles sont les offres de la banque Chaabi ?
Pour pouvoir répondre aux différents besoins bancaires des personnes marocaines immigrées en France ou ailleurs en Europe, il fallait que la banque Chaabi respecte les préceptes de la finance ; ces derniers étant à la fois éthiques et islamiques ; ce que l’on ne retrouve donc pas dans les établissements français traditionnels. Il est par exemple interdit de proposer des produits qui sont associés à un taux d’intérêt ou d’usure (interdiction de la Riba).
Aucune pratique spéculative n’est autorisée, tout comme la finance doit s’adosser à l’économie réelle et donc sur des actifs tangibles. Certaines activités illicites (jeux, alcool, vente d’armes etc…) peuvent générer beaucoup d’argent ; pourtant, il est interdit d’investir dans des entreprises qui ont ce genre de pratiques. Si l’on vient de voir les principes éthiques de la banque Chaabi, attardons-nous maintenant sur les services qu’elle met en place pour ses clients :
- Chaque client peut alimenter son compte courant par différents biais, à savoir des versements d’espèces ou de chèques, procéder à la mise en place ou bénéficier de virements bancaires SEPA ou non ;
- Il est possible bien entendu d’émettre des chèques en plus d’en déposer ;
- Comme nous allons le voir, la banque Chaabi propose différents produits d’épargne ;
- Le retrait d’argent peut se faire indifféremment dans les agences Chaabi Banque du territoire et en Europe dans les pays cités plus haut, mais aussi par le biais de DAB homologués pour les cartes VISA ;
- Les relevés de compte peuvent être obtenus au besoin sous format papier ;
- Il est possible à toute heure du jour et de la nuit de consulter ses comptes en ligne ;
- Des transferts d’argent sont possibles à destination du Maroc.
Epargne et crédits
Une personne venant du Maroc peut avoir envie de faire fructifier son argent dans sa nouvelle banque. Dans cette optique, elle peut compter sur différents produits d’épargne mis à sa disposition et à choisir en fonction de son profil d’investisseur. On peut aimer la sûreté du Livret A, même s’il ne rapporte pas toujours beaucoup, au niveau du taux (ce dernier a pourtant été réévalué, ce qui en fait un produit d’autant plus intéressant que le capital est garanti). Même chose pour le LDDS (Livret de Développement Durable et Solidaire)…
Mais on peut aussi ouvrir à la banque Chaabi un Compte sur Livret ou un Compte de dépôt à terme. Qu’en est-il pour les crédits ? Afin de matérialiser une envie ou un besoin, il faut parfois demander de l’argent à sa banque. Si l’on ne veut pas justifier de ce pour quoi l’argent sera utilisé, le crédit personnel est la meilleure option. Pour des travaux ou l’achat d’une voiture, il faut solliciter un prêt affecté. Les deux font partie des crédits à la consommation.
On peut aussi souscrire un crédit immobilier, dans le but d’acquérir sa résidence principale en France ou ailleurs, mais aussi une résidence secondaire, pourquoi pas ? Afin de savoir si le projet est réalisable, la banque Chaabi met à disposition un outil de simulation très pratique. Il faut pourtant penser, même si cette banque propose d’autres prestations de qualité et que l’on s’y sent bien, à comparer entre elles les propositions d’autres banques pour trouver la meilleure offre. Une bonne pratique pour comparer les taux mais aussi le montant des mensualités, afin de pouvoir continuer à gérer son budget de manière sereine.
Chaabi Online : un service en ligne très pratique
Même si l’on peut aimer rencontrer un conseiller pour parler de certains projets, il peut être plus pratique ne serait-ce qu’au niveau des horaires, de pouvoir faire certains actes courants, directement en ligne, pour faciliter la gestion. Le service Chaabi Online permet à tous les clients depuis leur espace personnel de :
- Consulter leur compte courant pour scruter les lignes de débit et de crédit, voire les encours sur leur carte bancaire ou encore où ils en sont de leur remboursement de crédit au besoin et ce 24h24, 7j/7..
- Des extraits de comptes peuvent être utiles pour justifier de sa solvabilité. Le service en ligne permet de les télécharger mais aussi de les imprimer pour les joindre à un dossier. Cela sera la même chose pour les RIB et les IBAN ;
- Il est possible de mettre en place des virements SEPA avec un plafond de 3 000 euros par opération ;
- Faire des virements bancaires peut être pratique, surtout pour aider des proches, par exemple. On peut ainsi enregistrer et gérer différents bénéficiaires depuis son espace personnel pour que ces transactions d’argent soient facilitées ;
- Dès qu’il ne reste plus que quelques chèques, pas la peine de se déplacer, on peut commander un nouveau chéquier à sa banque ;
- Bien sûr, le service Chaabi online comprend un service de messagerie pour être mis en relation avec un chargé de relation client. Ce professionnel sera certainement en mesure de répondre à différentes questions, mais pourra au besoin aussi fixer en rendez-vous en agence pour parler d’un projet ;
- Quoi de plus déprimant qu’un espace client sans âme ? Et s’il était possible de le personnaliser en fonction de sa personnalité ? Cela est tout à fait possible à la Chaabi Bank et même si cela n’est pas très important, c’est un petit plus qui rend la banque encore plus sympathique.
Les différentes cartes bancaires de Chaabi Bank
- Chaque client a le choix entre 4 cartes bancaires différentes, en fonction de ses attentes et de sa manière d’appréhender l’argent.
- La carte Visa Electron sera à choisir si l’on souhaite pouvoir contrôler systématiquement son solde
- En fonction des achats, choisir, selon, entre le débit immédiat ou différé peut être un atout. Si c’est cela que souhaite le client, il a tout intérêt à prendre la Carte Visa Classic.
- Quand on a besoin de plafonds plus élevés et plus de garanties, c’est sans doute la carte Visa Premier qui convient, tout comme on peut compter sur un système d’assistance performant
- On gagne encore en plafonds, et en privilèges avec la Carte Visa Infinite (une Black Card), sans compter sur des services annexes, qui peuvent se révéler intéressants selon les profils comme la conciergerie.
Quels sont les tarifs pratiqués par la banque Chaabi ?
Les tarifs demandés par cette banque peuvent évoluer au fil des années, aussi, il est conseillé de se référer à la grille tarifaire en vigueur au moment de vouloir y ouvrir un compte. Depuis 2019, ceux demandés pour les différents services sont les suivants :
- Le fait d’utiliser Chaabi online est tout à fait gratuit pour les clients de la banque
- 6 euros par an sont demandés pour la tenue du compte
- Une carte internationale à débit immédiat ne coûte que 34 euros à l’année
- 42 euros seront demandés pour une carte internationale à débit différé
- Si le choix s’est porté sur une carte Visa Electron (voir le paragraphe consacré aux 4 cartes de crédit proposées par la Chaabi Banque), il ne faut payer que 24 euros annuels.
- Si les virements sont gratuits en procédant par internet, il faut s’acquitter de 3 euros si on demande à les faire faire au guichet.
Comment ouvrir un compte Bank Chaabi ?
Tous les établissements bancaires ont dû revoir leurs pratiques, notamment avec les confinements du Covid-19. La dématérialisation des pratiques s’est donc accélérée. C’est notamment pour cela que beaucoup d’actes peuvent se faire directement sur le site de la banque Chaabi y compris l’ouverture du compte, même s’il faut pour finaliser la demande, demander un rendez-vous à un conseiller.
Le site résume la liste de pièces justificatives qui sont nécessaires pour procéder à l’ouverture d’un compte courant en France. Il faut prouver son identité et son adresse de résidence, d’où l’importance de scanner et de joindre un exemplaire de sa carte d’identité et un justificatif de domicile. La banque Chaabi demande aussi des documents relatifs aux revenus.
Une fois que cela est fait, le futur client peut remplir le formulaire de souscription en ligne où d’autres renseignements personnels sont demandés, comme la civilité, le prénom, le nom, la date de naissance et les coordonnées (adresse postale, email et téléphone). C’est après ce remplissage qu’il convient de demander un rendez-vous à un conseiller, sachant que même cette étape peut être réalisée en ligne, à moins que la personne ait envie d’avoir ce conseiller au téléphone, pour convenir ensemble d’une date et d’un horaire de rendez-vous.
Comment accéder à mon compte en ligne Chaabi ?
Chaque client, à l’ouverture de son compte courant se voit remettre un identifiant et un code personnel qu’il doit conserver. Le code personnel qui s’apparente à un mot de passe est temporaire et peut faire l’objet d’une modification par le client quand il le souhaite, pour mieux le retenir. Ces deux éléments sont indispensables pour se connecter à son espace client.
En premier lieu, il faut se rendre sur le site de la Chaabi Bank et cliquer sur l’onglet « accéder à vos comptes ». Le site demande de renseigner l’identifiant avant de cliquer sur « continuer ». C’est le moment de mettre le code personnel qui a été soit donné par courrier ou personnalisé s’il s’agit d’une deuxième connexion. Il ne reste plus qu’à taper sur « connexion » pour bénéficier de tous les services en ligne de la banque Chaabi.
Le service d’assistance
La banque Chaabi a toujours eu pour objectif de rester au plus près de ses clients marocains et n’entend pas être là seulement pour qu’ils puissent souscrire à des produits d’épargne. On reconnait une bonne banque à sa capacité à être présente même dans les moments difficiles. Un problème alors que l’on se rend en vacances ou encore un incident sur le sol marocain ? Même si personne ne l’envisage, cela peut arriver. Dans ce cas, on se félicite de pouvoir compter sur une assistante médicale, de se voir prêter un véhicule mais aussi de pouvoir obtenir de l’aide quand on se fait voler des biens ou qu’ils sont perdus.
