Compte Nickel : de l’espace client aux offres en détail

Avoir un compte courant et que cela soit accessible à tous : telle était l’optique de la création du Compte Nickel, quand l’entreprise a été fondée en 2014. Ayant fait l’objet d’un rachat par BNP Parisbas, plus de 2 millions de clients lui font aujourd’hui confiance en France. La raison de cet engouement est simple : contrairement à d’autres comptes courants, il ne faut justifier d’aucun niveau de revenus particulier. Quand on souhaite maitriser son budget avec l’absence de découvert autorisé ou encore quand on ne veut pas souscrire un crédit, c’est assurément le produit financier parfait.

Bonus non négligeables, le compte ; comme nous allons le voir ; peut être ouvert directement en ligne ou en se rendant chez un buraliste ; le client bénéficiera automatiquement d’une carte de crédit Mastercard et pourra gérer son compte facilement, grâce à un espace client personnel et entièrement dédié. De quoi susciter l’envie pour toutes les personnes qui se reconnaissent dans ce portrait et pourraient être amateurs d’en savoir plus sur le compte Nickel. Toutes les informations nécessaires se trouvent dans ce guide.

Compte Nickel : quelles sont les prestations proposées ?

Se créer un compte courant de manière rapide, sans banque, beaucoup de gens seraient forcément pour. Mais cette rapidité est-elle au détriment des options bancaires ? Non. Comme nous allons le voir tout de suite, de nombreux clients pourraient en tirer satisfaction.

• En ouvrant un compte courant Nickel, chaque client peut procéder au paiement sans contact ; qui s’est largement démocratisé avec la crise sanitaire du Covid-19 et permet d’éviter de manipuler de l’argent liquide, pour tous les achats inférieurs ou égaux à 50 euros.
• Chaque personne peut, depuis son espace client, modifier les plafonds qu’il avait pu instaurer à la création de son compte en fonction de ses besoins. Les fraudes deviennent malheureusement monnaie courante en France notamment. Cela n’arrive pas qu’aux autres. Avec une opposition simple en cas de problème, le consommateur peut respirer.
• Faire dans virement facilement avec un compte Nickel
• Ceux qui optent pour les cartes Chrome Nickel ou Métal bénéficieront d’une assurance voyage. Un atout à soupeser quand on veut partir en vacances ou quand on bouge beaucoup à cause de son travail. Par le biais du compte en ligne, on peut en quelques clics ou via son smartphone suivre en temps réel les transactions effectuées et le solde du compte
• Le moindre détail compte ? Et si l’on vous permettait de choisir votre couleur de carte ? (chrome, orange, noir ou encore or) ou encore d’avoir une carte nominative ? Faites le bon choix de formule.
• Le premier dépôt sur le compte est gratuit. On peut ainsi mettre jusqu’à 250 euros en espèces Souvent demandé lors de démarches administratives, les détenteurs d’un compte Nickel peuvent compter trouver un RIB à télécharger ou imprimer avec leur numéro IBAN.

Ouverture d’un compte Nickel : comment ça marche ?

Il existe deux manières de se créer un compte courant Nickel à choisir en fonction de ce qui vous arrange le plus.

Point Nickel ou chez un buraliste

Point Nickel ou buraliste : peu importe. Il suffit de vous rendre dans un de ces deux endroits pour acheter votre compte, ce qui ne coûte que 20 euros ; ce dernier étant adossé à une carte Nickel. Il suffit ensuite de s’inscrire sur le terminal. Pour ce faire, les démarches sont minimales puisqu’il faut juste une carte d’identité en cours de validité et un numéro de portable ; tout cela se faisant en quelques minutes sur place.

Le buraliste ou la personne en point Nickel se charge de vous aider à activer le compte et la carte pour qu’ils soient opérationnels. Les coordonnées de la banque et le code secret sont reçus par sms au numéro renseigné précédemment. Ce code correspond à celui pour utiliser la Mastercard.

Compte Nickel en ligne : une inscription en quelques minutes

Si vous ne souhaitez pas passer trop de temps chez le buraliste ou en point Nickel, cela ne veut pourtant pas dire que vous devez renoncer à la création d’un compte courant Nickel, bien au contraire. Vous pouvez le faire directement de chez vous, pour gagner du temps, généralement avec un ordinateur, mais cela peut être aussi une tablette, pourvu que le média possède une bonne connexion internet.

1. Saisissez l’adresse nickel.eu sur le navigateur internet de votre choix
2. Indiquez sur le site que vous souhaitez ouvrir un compte
3. Remplissez le formulaire en vous assurant que vous avez à disposition un téléphone portable, mais aussi un appareil photo qui fonctionne (fonction de votre mobile ou webcam de l’ordinateur)
4. Une fois le formulaire rempli, vous pouvez acheter votre carte de crédit pour un montant de 20 euros chez votre buraliste, ce qui correspond à la cotisation annuelle
5. Le code délivré par sms vous permettra d’activer le compte et la carte.

Les différentes offres Nickel

Il existe 4 formules différentes chez Nickel. Cela sous-tend 4 comptes courants différents avec chacun ses spécificités.

Espace client Nickel : comment se connecter ?

Lors de la première connexion :

• Se rendre sur le site nickel.eu
• Cliquer sur l’onglet « ouvrir un compte »
• « créer mon espace client »
• Noter l’identifiant qui se situe au dos de la carte bancaire et renseigner le nom
• Une fois cela fait, un courriel vous est envoyé, contenant un mot de passe à 6 chiffres. Ce mot de passe permet d’effectuer sa première connexion.
• Ce code d’accès est bien entendu temporaire. Il convient de trouver et de retenir un code d’accès à 6 chiffres également.

Les moyens de connexions possibles

Tout comme il existe plusieurs formules et plusieurs cartes Nickel, on peut utiliser deux manières de se connecter à son compte Nickel.

Le site internet

• Se rendre sur le site mon.compte-nickel.fr
• Saisir son Web ID composé de 10 caractères.
• Il faut ensuite valider ses identifiants.
• Après cette étape, il convient de saisir le code d’accès ; tout cela avec un clavier virtuel. Cette manipulation a pour objet de lutter contre le piratage.

L’application Nickel

L’application Nickel peut être utilisée à la place d’un ordinateur ou se faire en complément de ce dernier. Elle est disponible, quel que soit le système d’exploitation du smartphone (iOS ou Android).

• Se rendre sur l’application Nickel (app.nickel.eu).
• Un code est envoyé sur le smartphone pour simplifier la première connexion, mais les codes de connexion et d’accès restent identiques.

Identifiant ou mot de passe perdu pour votre espace client Nickel

En cas de perte ou de vol de la carte Nickel, cet identifiant peut être demandé par le biais d’un email. La marche à suivre est la suivante : pour la France Métropolitaine, écrire par sms au 38063 le mot IDENTIFICATEUR (en majuscules). Si l’on vit sur le territoire d’Outre-Mer, il suffit de composer le 06 33 13 48 64.

Le mot de passe : il faut le réinitialiser. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page d’identification du client. Il existe un lien « code d’accès oublié ». La démarche est relativement simple. Un mot de passe temporaire est envoyé par mail à l’adresse renseignée lors de la création du compte qu’il faut taper, pour ensuite pouvoir en trouver un, personnalisé et plus facile à mémoriser.

Questions fréquentes sur les comptes Nickel

Compte nickel bloqué : comment réagir ?

Généralement, un compte bancaire Nickel est bloqué car son détenteur ne s’est pas acquitté de sa cotisation annuelle de 20 euros. Le fait de verser cette somme sur le compte permet de le débloquer en quelques minutes. Si cette raison n’est pas la bonne, il est préférable de contacter le service client Nickel.

Service client Nickel : comment le contacter ?

Simplicité de création, peu de contraintes, bonnes prestations : tout cela donne envie de créer un compte chez Nickel. Pour autant, il est important de pouvoir contacter un service client efficace et compétent en cas de questions ou de problème, notamment un compte bloqué. C’est tout à fait possible chez Nickel et ce, de plusieurs manières :

• Le site comprend une FAQ relativement complète dans laquelle chaque personne peut trouver réponse à ses questions.
• Si la FAQ n’a pas été suffisante, sur Internet, on peut poser directement sa question sur le site de Nickel, via le formulaire de contact
• Nickel utilise les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter et les clients peuvent passer par ces plateformes pour communiquer
• Au dos de chaque carte, on trouve le numéro du service client (+33 1 76 49 000) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h pour celles et ceux qui préfèrent les échanges rapides.
• En cas de plainte, il existe une adresse électronique dédiée (sos.reclamation@compte-nickel.fr)