IA générative : quels sont les impacts sur nos emplois ?

L ‘intelligence artificielle générative est en train de révolutionner le monde du travail, promettant une augmentation de la productivité et une amélioration des processus d’entreprise. Mais quelle est l’efficacité réelle de cette technologie ? Une nouvelle étude menée par Google Cloud et le National Research Group semble brosser un tableau idyllique, suggérant que les entreprises qui ont adopté l’IA générative enregistrent des augmentations significatives de leur chiffre d’affaires et de leur productivité.

45 % de productivité supplémentaire

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : une augmentation de 45 % de la productivité. Les entreprises interrogées attribuent ces améliorations principalement aux processus informatiques et à la productivité du personnel. En outre, l’IA devient un moteur de croissance, générant de nouveaux prospects et améliorant l’acquisition de clients.

Mais il y a un revers à la médaille. Une autre étude, menée par Upwork, suggère que les employés ne bénéficient pas des mêmes avantages. Bien que beaucoup d’entre eux soient enthousiastes à l’idée d’utiliser l’IA, plusieurs se plaignent de ne pas avoir reçu la formation nécessaire et de ne pas voir une augmentation réelle de leur productivité. Au contraire, il semble que les managers attendent toujours plus de leurs employés, indépendamment de l’introduction de nouvelles technologies.

Des visions opposées

Pourquoi cette divergence ? Il se pourrait que l’IA ne fasse qu’automatiser certaines tâches, sans nécessairement accroître la créativité ou l’innovation des travailleurs. En outre, il pourrait y avoir un manque de clarté quant aux objectifs et aux attentes liés à l’utilisation de l’IA, ce qui créerait une situation de frustration pour les employés.

Les entreprises doivent investir dans la formation des employés, définir clairement les objectifs et mesurer les résultats avec précision. L’IA générative représente une opportunité unique d’accroître la productivité et l’efficacité des entreprises. Cependant, il est crucial de ne pas sous-estimer l’impact que cette technologie peut avoir sur les employés et la culture d’entreprise. Une approche centrée sur l’humain est essentielle pour s’assurer que la technologie est un outil au service des personnes et non un facteur de stress et de frustration.