Twitch, l’unité de streaming d’Amazon.com, est prête à réduire ses effectifs de 35%. 500 emplois sont menacés, selon des sources bien informées des plans, citées par Bloomberg. Ce n’est que la dernière d’une série de suppressions d’emplois : en mars 2023, la société a licencié plus de 400 employés parce que la croissance du nombre d’utilisateurs et des revenus ne répondait pas aux attentes, et en décembre, elle a annoncé la fermeture de ses activités en Corée du Sud en février de cette année en raison des coûts d’exploitation élevés et des frais de réseau.
Faire fonctionner un site web à grande échelle qui prend en charge 1,8 milliard d’heures de contenu vidéo en direct par mois est énormément coûteux, malgré la dépendance de Twitch à l’égard de l’infrastructure d’Amazon, ont déclaré certains cadres de l’entreprise.
Twitch reste déficitaire
À tel point que, neuf ans après son acquisition par le géant du commerce électronique Amazon, l’activité de l’unité de streaming reste déficitaire, selon des sources citées par Bloomberg. Fin 2023, plusieurs cadres supérieurs ont annoncé leur démission de l’entreprise, notamment le chef des produits, le chef des clients et le chef des contenus. Twitch a également perdu son directeur des revenus.
“Il est toujours amer de voir des dirigeants talentueux saisir de nouvelles opportunités”, a déclaré un porte-parole à l’époque. Les streamers ont salué la volonté du nouveau PDG, Daniel J. Clancy, d’écouter leurs préoccupations après des années de plaintes selon lesquelles le service était distant de ses utilisateurs. Toutefois, le PDG a eu du mal à endiguer les pertes de l’entreprise.
La nouvelle vague de licenciements chez Twitch s’inscrit dans le cadre plus large des suppressions d’emplois chez Amazon. Le géant américain du commerce électronique a commencé ses plus importantes suppressions de postes en 2022, les étendant à 27 000 postes dans l’ensemble de l’entreprise. Il a poursuivi en octobre 2023 dans sa division musicale.
Où en sera l’action d’Amazon dans 10 ans ?
L’action d’Amazon a clôturé la séance du 9 janvier à Wall Street à 151,37 dollars (+1,52 %). En un an, elle a progressé de 73 %. Mais où en seront l’entreprise et l’action dans 10 ans ? Le commerce électronique constituera toujours une part importante de ses activités, mais l’avenir semble être à la vente de services, notent les analystes de Motley Fool.
Ce segment est ancré dans la plateforme Amazon Web Services (AWS) et comprend les abonnements Prime et les ventes de publicité. Au cours des trois premiers trimestres de 2023, cette unité a enregistré 226 milliards de dollars, soit 56 % des ventes, et croît à un rythme beaucoup plus rapide que le segment du commerce électronique.
Amazon pourrait ressembler davantage à Microsoft
“Il ne serait pas exagéré de penser que dans une décennie, l’activité d’Amazon pourrait ressembler davantage à l’activité actuelle de Microsoft. Elle vendra certes des produits, mais la quasi-totalité de ses bénéfices proviendra des services cloud et des logiciels”, prédisent les experts de Motley Fool, selon lesquels cette transition a de bonnes chances d’améliorer la rentabilité et d’augmenter les flux de trésorerie du groupe, comme les investisseurs l’ont déjà constaté au cours des trimestres précédents.
Amazon n’aura probablement pas la marge bénéficiaire de 40 % de Microsoft d’ici 2034, mais devrait afficher des résultats bien plus solides que son niveau actuel de 4 %. Des améliorations qui seront suivies de rendements boursiers positifs.
On ne sait pas comment l’IA se développera au cours des dix prochaines années, mais il semble probable qu’Amazon rejoindra d’autres géants de la technologie comme Microsoft pour mener la transition vers cette ère de l’informatique. À l’heure actuelle, on ne sait même pas quel sera l’impact de cette technologie sur les comptes d’Amazon.
Toutefois, les premiers signes sont encourageants. “L’IA générative est populaire parce qu’elle crée plus de valeur dans un large éventail de processus commerciaux. Il est donc probable que la technologie augmente également les marges bénéficiaires d’Amazon à mesure qu’elle accélère la croissance de ses ventes au cours de la prochaine décennie”, affirment les analystes de Motley Fool, notant enfin qu’Amazon est actuellement valorisé davantage en tant que détaillant qu’en tant qu’action de logiciel en tant que service.
Si Amazon continue d’orienter ses activités vers la vente de services en capitalisant sur l’essor de l’IA, il devrait combler cet écart avec Microsoft au fil du temps. Bien sûr, de nombreux facteurs, notamment un ralentissement des dépenses en technologies de l’information ou une récession plus large, pourraient retarder, voire bloquer ces ambitions. Mais l’action d’Amazon, semble prête à générer de solides rendements pour les investisseurs qui seront patients au cours des prochaines années.
