Itea Prop : qu’est-ce que c’est ?
Itea Prop est une plateforme digitale à destination des propriétaires de gîtes ou encore de responsables d’accueil de loisirs qui a pour objet de les aider en ce qui concerne la comptabilité et l’administration des réservations. L’interaction avec les locataires est également prévue, entre autres fonctionnalités. Grâce à une authentification sécurisée, un client propriétaire peut accéder à son bureau propriétaire ITEA pour gérer son compte.
Espace Bureau Propriétaire : les services proposés par Itea Prop
Itea Prop s’apparente à un véritable écosystème pour les propriétaires de gîtes et de centre de loisirs. Parce que le marché évolue, il est possible d’adapter ses tarifs en en tenant compte, tout comme on peut suivre les transactions ou encore établir des statistiques de fréquentation de l’établissement. Voici les modules que l’on peut trouver ; ce qui fait de cet outil une véritable chance pour les propriétaires mais aussi pour les locataires qui bénéficient de ses atouts de manière indirecte.
Gestloc/Gestheb
Si l’on a une ou des chambres d’hôtes, un gîte d’étape ou un meublé, on se servira forcément du module Gestloc/Gestheb qui permet la gestion des plannings de réservation. Les différents canaux de réservation utilisés par le propriétaire sont synchronisés (sans délai via iCal); ce qui permet d’avoir une vue d’ensemble tout en évitant des doublons toujours possibles sans cet outil.
Du paiement à la facturation, tout se fait de manière automatique en back office ; ce qui permet au propriétaire de consacrer son temps à la préparation de ses logements mis à la location. L’évolution des performances, par le biais de statistiques, ou encore des outils d’extraction sont à disposition du propriétaire utilisateur, afin de pouvoir faire des campagnes pour contacter ses clients fidèles par exemple pour leur parler d’une nouvelle prestation ou leur faire bénéficier d’une remise lors de leur prochain séjour.
Gestrel
L’outil Gestrel a été pensé pour la gestion des Gîtes de France ; leur offrant une vision globale du parc immobilier, mais aussi permettant de collaborer plus facilement avec de nouveaux exploitants. Ces derniers peuvent y payer leurs cotisations et procéder à leur renouvellement de manière intuitive. En fonction de la demande, un manager peut ajuster les tarifs en fonction de la demande en suivant en temps réel le pricing et son revenu.
Le fait d’avoir ainsi une vision à 360° permet aux Gîtes de France d’éditer leur catalogue en mettant en avant les offres disponibles. Pas besoin d’opérer une veille professionnelle puisque la mise à jour régulière des informations est assurée par l’échange de données avec la FNGF (Fédération Nationale des Gîtes de France).
Gestprod
Congrès, séminaires, hôtels, produits boutiques HT ou service de billetterie : les centrales de réservation de groupe et individuels trouveront dans le module Gestprod un allié de taille. Vente de produits secs, aide à la rédaction de devis, suivi de performances avec statistiques, extraction de données possibles pour des actions d’emailing font partie des services que l’on peut trouver via ce module, tout comme la gestion des stocks, la disponibilité ou encore les tarifs demandés.
Itea Prop se révèle rapidement indispensable quand on cherche une plateforme qui permette l’automatisation de certaines tâches qui peuvent se révéler rapidement chronophage quand on est un propriétaire de gîte, d’un hébergement de tourisme ou de loisirs entre autres. Les revenus sont maximisés tout en réduisant le temps de travail administratif et de gestion. Il est alors possible de se concentrer davantage sur l’accueil des clients, voire de penser à mettre d’autres services en place, afin de se démarquer de la concurrence. Les statistiques permettront rapidement de savoir si cela a une incidence sur le taux de réservation.
La personnalisation des services est un vrai plus. Découvrons ci-après, la liste non exhaustive des avantages à passer par la plateforme Itea Prop.
Les avantages d’Itea Prop
C’est un outil parfait si l’on souhaite suivre en temps réel l’état de ses réservations afin de ne pas faire de doublons, mais aussi estimer son chiffre d’affaires car on peut suivre les paiements effectués. En fonction du nombre de réservations, le propriétaire peut mieux organiser sa charge de travail avec une vision plus claire.
A savoir : en fonction du planning, il est possible dans certains cas de refuser des réservations quand l’établissement affiche complet.
Service de messagerie
On apprécie le service de messagerie intégré à cet outil qui permet d’interagir avec les clients sans les faire attendre puisque l’on reçoit des notifications de nouveaux messages directement dans sa boite mail. Cela a pour but notamment d’optimiser l’expérience client afin de le fidéliser.
Une messagerie et une plateforme en ligne ? Quid des tentatives de piratage et la protection des données personnelles ? Cela n’est pas un problème avec Itea Prop qui est protégée par des protocoles de sécurité avancés. Le mot de passe qu’un utilisateur est tenu d’utiliser en plus de son identifiant doit être complexe pour répondre aux critères du site et on l’enjoint d’ailleurs à en changer régulièrement pour garantir davantage la sécurité. Depuis l’espace client, on peut modifier ou supprimer les informations personnelles, conformément aux exigences de la CNIL (conforme RGPD) et les données sont stockées en toute sécurité.
Si un utilisateur est confronté à un problème d’ordre technique, il peut prétendre à plusieurs solutions. En premier lieu, vérifier sur la FAQ très complète s’il n’y a pas une réponse à son problème. Il peut aussi bénéficier d’un support technique par mail, à moins qu’il ne préfère passer par l’assistance téléphonique qui lui répondra du lundi au vendredi.
