Pourquoi mettre un système de surveillance chez soi ?
Si ce sont les entreprises et magasins qui ont été la proie de cambriolages, surtout dans la Capitale pendant les confinements du Covid-19, les cambrioleurs ont rattrapé leur inaction en augmentant leurs méfaits, par la suite, de 114% ! Quand on veut protéger les siens, mais aussi ses biens matériels, il est plus prudent de faire installer un système de surveillance holistique, pour éviter les intrusions et décourager les voleurs.
Sachant que ces derniers comptent beaucoup sur le facteur temps pour agir, il est important de leur signifier qu’ils ont été surpris, ou si l’on ne veut pas intervenir soi-même, d’opter pour des dispositifs dissuasifs ; tout comme il est aussi possible de faire intervenir un agent de sécurité ou appeler les forces de l’ordre.
A quoi reconnait-on un bon système de surveillance ?
Depuis plusieurs années, on peut trouver dans n’importe quel magasin de bricolage des systèmes de surveillance en kit à installer soi-même. Malheureusement, certaines notices sont peu claires. Outre des notions de bricolage qu’il faut absolument posséder, il faut se renseigner en amont pour savoir où installer tous les accessoires pour qu’ils fonctionnent bien.
Le placement des caméras extérieures par exemple doit se faire à des endroits stratégiques, pour avoir une bonne image, mais aussi être visibles par les intrus pour qu’ils rebroussent chemin. Pour autant, s’ils doivent être accessibles pour les nettoyer ou les réparer au besoin, il ne faut pas qu’ils le soient trop pour que les cambrioleurs ne soient pas tentés de les détruire afin de continuer leurs actes délictueux.
Tout cela est sans compter sur des histoires de portée (pour les systèmes sans fil qui sont les plus commercialisés car plus faciles à installer), des batteries qui faiblissent vite et qu’il faut contrôler régulièrement, tout comme la connexion de tous ces accessoires à l’unité centrale qui ne se fait pas toujours de la façon la plus simple.
Après tous ces efforts, il peut être plus que rageant de constater que ces produits se révèlent en général peu efficaces ; faute d’être complets, entre autres problèmes. Il faut malheureusement être confrontés à un cambriolage ou une tentative d’effraction pour se rendre compte que ce que l’on a acheté n’est pas efficace, malgré parfois un coût certain.
Autre gageure : être en capacité de réagir à chaud, quand on se rend compte qu’un tiers essaie de rentrer dans notre habitation ou se trouve déjà à l’intérieur ; ce qui n’est pas donné à tout le monde. Cela demande du sang-froid, ce qui est difficile, surtout quand des enfants sont présents et que l’on craint pour leur sécurité en plus de la sienne.
Reste bien entendu un autre point crucial : si les cambrioleurs sont de plus en plus hardis, certains attendent quand même l’absence des propriétaires des lieux ou des locataires pour commettre leurs méfaits. Comment agir quand on ne se trouve pas sur place ? Certains produits en kits permettent de renseigner le numéro d’un proche qui sera averti en cas de problème. Mais n’est-ce pas là une très grande responsabilité à confier à autrui, sachant que cette personne, parfois réveillée au beau milieu de la nuit, va devoir prendre les bonnes décisions, à savoir appeler la police, prendre des photos pour l’assurance qu’elle devra, là encore contacter ?
Si des solutions sont possibles rapidement, les portes ou les fenêtres fracturées ne sont pas réparées le jour-même ce qui laisse supposer qu’un deuxième passage est toujours probable ; les cambrioleurs sachant parfaitement comment tout cela fonctionne. Il est certain que face à toutes ces incertitudes et ces inquiétudes ; la panoplie de services que propose Verisure présente bien des attraits et entend répondre à toutes ces problématiques, voire d’autres. Certaines personnes peuvent trouver peu commercial ou penser que l’entreprise ne fait pas montre de transparence en n’affichant pas le prix de ses prestations.
Elle ne le peut tout simplement pas, puisque chaque habitation, du fait de sa localisation, de son nombre d’ouvertures est unique et que les volontés des personnes vis-à-vis de leur futur système de télésurveillance peuvent ne pas être les mêmes. Demander un devis et discuter avec un professionnel est donc le seul moyen d’obtenir réponse à ses questions en matière de sécurité.
Verisure avis : notre analyse
Que penser de Verisure ? Quelles sont les offres ? Combien coûte l’installation ou l’abonnement mensuel ? Que penser du service client ?
Comment fonctionne l’alarme connectée proposée par Verisure ?
On a tendance à penser que Verisure n’est présent que dans l’hexagone, mais sa renommée passe les frontières et on peut trouver des systèmes de surveillance de cette entreprise dans toute l’Europe, mais aussi en Amérique du Sud. Le choix des caméras étant primordial pour avoir des images de bonne qualité, Verisure travaille en partenariat dans ce domaine avec Arlo. Ce dernier est à considérer lui aussi comme un leader dans son domaine. On est donc assuré de trouver de très bons produits quand on opte pour Verisure pour la surveillance de son habitation.
La sécurité des lieux n’est pas assurée uniquement par des caméras, car ce ne sont pas elles qui vont empêcher un cambrioleur de rentrer. Bien entendu, leur présence est déjà hautement dissuasive, si le voleur les remarque. S’il prend le parti de rentrer quand même par effraction, on peut être rassuré quand on a pris chez Verisure un générateur de fumée opacifiante. Comme son nom le laisse supposer, quand le système détecte un intrus, il libère une fumée très épaisse qui va désorienter le malfrat. Ne pouvant pas continuer sur sa lancée, il n’a qu’une solution : battre en retraite, sans demander son reste. Le pire aura été évité.
Tous les objets de surveillance peuvent être connectés ensemble et être gérés par le biais d’une simple application sur smartphone (My Verisure).
Mais la personne n’est jamais seule puisque les centres de télésurveillance de Verisure peuvent également être avertis en cas de problème. Le cas échéant, si cette option a été souscrite, ils peuvent demander l’envoi d’un agent de sécurité sur place en cas de problème et surtout en cas d’absence si l’intrusion a eu lieu, afin de sécuriser la maison ou l’appartement.
Système de surveillance Verisure : combien ça coûte ?
Si la sécurité des siens n’a pas de prix, dans la réalité des faits, on peut hésiter avant de faire telle ou telle dépense à cause d’un budget serré. Comme dit plus haut, alors que l’on peut trouver des kits à un prix donné qui ne répondront pas nécessairement aux attentes et besoins, Verisure va prendre soin de déterminer quel est le meilleur système de sécurité en fonction de critères donnés.
En effet, on n’a pas besoin des mêmes choses quand on vit en ville dans une maison mitoyenne, que quand on vit dans une maison à la campagne plus isolée. On ne sécurise pas de la même manière un appartement situé dans les étages d’une personne qui voyage beaucoup ; qu’une maison avec beaucoup d’accès (portes et fenêtres).
La demande de devis, chez Verisure, commence toujours en ligne, pour plus de praticité et de rapidité, mais par la suite, un conseiller se rend sur place pour faire un devis vraiment unique et personnalisé. On peut néanmoins avancer la somme générique de 800 euros pour le matériel, ce qui n’inclut pas les frais d’installation par les professionnels. De nombreuses promotions permettent d’en profiter gratuitement, ce qui peut être un vrai plus.
Bien entendu, cela ne comprend que le matériel de base. Si l’on veut la télésurveillance avec intervention d’un tiers ou encore un service de maintenance, on a, c’est certain l’esprit plus tranquille mais cela a une incidence sur le montant global. Selon le logement et les besoins exprimés, le coût de ces options intéressantes peut être de quelques dizaines d’euros par mois. Verisure propose à cet effet plusieurs offres pour des niveaux de sécurité différents que l’on peut choisir en fonction du budget que l’on peut échoir à ce poste de dépense. L’offre Verisure Optimale est la plus complète.
Les offres et tarifs Verisure
| Caractéristiques | Prix |
| Devis | Gratuit |
| Frais d’installation | Gratuits (valeur : 300€) |
| Abonnement mensuel | Sur devis selon le matériel et à partir de 49,90€ / mois |
| Pack Verisure Initiale | Sur devis selon le matériel et à partir de 899€ |
| Pack Verisure Optimale | Sur devis uniquement |
| Pack Protection Argent | Sur devis uniquement |
| Pack Protection Or | Sur devis uniquement |
| Pack Protection Platine | Sur devis uniquement |
Utilisation du système Verisure au quotidien
Première chose qui va certainement faire réfléchir les personnes malhonnêtes : le fait qu’une plaque dissuasive soit toujours appliquée sur le mur de façade ou sur le portail ; comme avertissement, dès lors qu’une intervention est faite à domicile. La centrale d’alarme est très simple mais efficace. Alors que certaines autres demandent des codes dont il faut se souvenir en cas de problème ; ce qui n’a rien d’évident, ici, c’est grâce à un système de badge que tout fonctionne. En le passant devant le lecteur, vous avez un état des lieux de ce qui s’est passé (ou non, en l’occurrence).
Bon à savoir : avec un bouton SOS placé sur les badges, l’appel aux services d’urgence se fait en une seconde.
Il peut être facile pour un cambrioleur de couper l’électricité pour ne plus être embêté par une alarme et il est vrai que pour les systèmes filaires, cela peut être un vrai handicap. C’est pour répondre à ce problème que les accessoires Verisure fonctionnent avec des batteries intégrées ou des piles. Pas de brouillage possible des fréquences, avec un système dédié, couplé par un canal de secours, tout comme la connexion au centre de télésurveillance se fait avec des réseaux cellulaires sur lesquels les personnes n’ont aucune prise possible.
Acheter un système de vidéo surveillance pour constater qu’une personne a finalement réussi à s’introduire chez soi ? C’est ce qui arrive avec bon nombre de systèmes qui plébiscitent les capteurs d’ouverture. Il faut donc que la porte ou la fenêtre soit déjà ouverte pour que le système se mette en marche. Verisure préfère miser sur les vibrations que va émettre un intrus en voulant forcer une fenêtre ou une porte. Passé en certain seuil, cela déclenche le capteur de choc. A ce moment-là, la sirène se met en route et vu le nombre de décibels, il y a peu de chance que le malfrat s’attarde.
Mais comment faire quand on rentre chez soi et que l’on oublie que le système avait été enclenché ? Bien sûr, la sirène va se mettre en route, mais comme il n’y a pas de code à entrer, cela prend peu de temps pour qu’elle se taise : il suffit de passer le badge. Dans tous les cas, il faut noter que le déclenchement de la sirène ne signifie pas systématiquement que l’on va voir débarquer un agent de sécurité ou la police, même si ce service a été souscrit.
Levée de doute
L’entreprise procède toujours à ce que l’on appelle « une levée de doute » (qui apparait dans le Code de la Sécurité Intérieure). Cela a pour but de ne pas déranger un agent des forces de l’ordre alors qu’il y a seulement une mauvaise manipulation de l’appareil ou encore un oubli. Pour en être certains, les agents ont accès aux flux des caméras de surveillance pour vérifier qu’il n’y a aucun problème. Le temps de réponse, en cas de levée de doute est très rapide chez Verisure car on parle de moins de 30 secondes.
Quoi qu’il en soit, dès que cela arrive, le propriétaire des lieux est toujours averti par téléphone. S’il n’est pas joignable, les agents prennent les mesures nécessaires, allant même jusqu’à appeler un proche si le propriétaire a jugé bon de leur laisser un numéro de téléphone.
Le service client Verisure
| Localisation | France |
| Horaire de contact | Du lundi au vendredi de 9 à 19h |
| Téléphone | 09 74 500 604 (appel non surtaxé) |
| Contact email | Formulaire de contact ou serviceclient@securitasdirect.fr |
| Nombre de conseillers en France | 2400 |
| Agences Verisure sur le territoire | 83 |
Est-ce que les alarmes Verisure sont fiables ?
Si le coût des appareils et de l’installation quand on ne bénéficie pas d’une offre peut faire reculer, c’est le prix de la tranquillité chez soi. Savoir qu’une personne mal intentionnée peut s’introduire au domicile pour prendre des affaires et quelquefois dégrader les lieux est considéré pour beaucoup comme un vrai traumatisme dont ils gardent les séquelles longtemps.
Matériel de très bonne qualité, installation professionnelle jusqu’à ce que tout soit opérationnel, produits adaptés aux besoins propres de chaque habitation, maintenance pour ne pas s’occuper des batteries faibles et autres tracas : tout cela est très efficace et rassurant. Verisure possède 3 centres de télésurveillance en France, tous certifiés APSAD. Ils fonctionnent en continu, de jour comme de nuit, y compris les jours fériés.
Tout cela ne peut que nous conforter dans l’idée que Verisure mérite sa place de leader incontesté dans le domaine de la surveillance pour particuliers et professionnels.
L’avis des clients ayant choisis une solution de surveillance Verisure est positif. Avec une note moyenne de 4,3/5 sur Trustpilot pour plus de 16 000 avis postés, la marque de télésurveillance se place parmi les leaders du secteur.
Pour résumé sur Verisure :
- Alarmes Verisure à destination des appartements, maisons ou locaux professionnels ;
- Frais d’installation de 300€ en moyenne ;
- Un temps d’installation de 2 à 3 heures en moyenne ;
- Superficie à couvrir possible de 20 à 800 m² ;
- En cas de déménagement le matériel est remplacé gratuitement et l’installation est offerte.